王浩全

王浩全老师现为某咨询公司项目经理兼培训师。王浩全老师有较丰富的银行网点服务质量提升经验，服务礼仪、沟通技巧的结合,参与了多个银行的管理体系、服务体系、销售体系方面的咨询、培训项目，并开发了具有独创性的服务礼仪、有效沟通的系列课程。曾为国内多家知名银行进行过服务规范流程的导入工作，并为多家银行柜员、大堂经理、客户经理、支行行长进行过服务规范、产品销售、网点转型理念等培训，并参与编写中国银行湖南省分行《服务销售流程导入手册2.0版》得到客户一致认可与好评。

珠海华润银行、河南省许昌办公室（农村商业银行）、福建省长乐市农村信用社、福建省南安合作银行、兰州银行、龙江银行、工商银行四平分行、山东省寿光农村商业银行、甘肃省庆阳农村信用社、瑞信村镇银行、青海银行、宁夏石嘴山银行、慈溪农合行、宁波银行、中国银行湖南省分行（7个地区）、农业银行海口分行、交通银行怀化分行

《服务礼仪》　

　《商务礼仪与职业形象》　

　《销售人员的礼仪与技巧》

　《营业厅服务礼仪》

　《服务与营销》

　《客服人员处理投诉的礼仪及技巧》

　《银行营业厅优质服务》