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沟通技巧与销售业绩培训

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    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
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    不同的业务合作等级对应不同的价值贡献度。运用不同的科学模型来系统地划分业务关系等级并分析目前的大客户的关系内涵,能够帮助到大客户经理从整体上审查客户关系并制定增加大客户业务价值的策略。
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    销售的关键在于沟通,沟通的结果在于销售。沟通与销售无处不在:向朋友传递思想,向家人传递情感,向客户传递价值,向团队传递愿景。真诚是桥梁,信任是基石,每次对话都是机会。
  • 培训天数:1天 主讲老师:李进丽
    在客户拜访中,沟通的关键在于提问引导对话,倾听建立信任。通过精准提问了解需求,用倾听展现尊重,最终满足客户期望。第一印象取决于专业态度和有效互动,而非单方面表达。
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  • 培训天数:2天 主讲老师:王泽仁
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  • 培训天数:1天 主讲老师:李进丽
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  • 培训天数:1天 主讲老师:田牧
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