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客服kpi绩效考核培训

专业客服KPI绩效考核培训课程,帮助团队优化服务质量与效率。掌握关键指标设定、数据分析及改进策略,提升客户满意度与企业绩效。立即报名,赋能客服团队!

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧,与专家共同剖析绩效管理常见误区及应对策略,通过实战案例解析与互动演练,帮助学员快速提升绩效管理实战能力,实现企业目标高效达成。
    开课信息:2025年12月26-27日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    本课程通过美国领导力研究中心开发的国际著名领导能力连环诊断测试题,配合学习内容的展开,加之讲师深入浅出的诊断分析,使学员在学习及测评的引导下,寻找到后续改善的可能;并帮助学员了解自身在领导团队时的行为
    开课信息:2025年12月27-28日 | 广州市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2800
    离职合规及劳动合同续订等关键环节,结合最新法规与典型案例,系统解析操作要点与风险规避策略。帮助企业规范流程、防范劳动争议,实现用工管理的平稳过渡与合法优化,为年终人力资源工作保驾护航!
    开课信息:
  • 培训时长:2天 培训费用:¥3980
    决新零售时代网红经济、社群经济、短视频经济、平台经济等方式方法,解决用户持续倍增业绩,让全域时代粉丝经济倍增利润突围之路。
    开课信息:2025年04月23-24日 | 上海市 2025年08月07-08日 | 上海市 2025年12月10-11日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年01月21-22日 | 上海市 2025年03月19-20日 | 上海市 2025年06月11-12日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥19800
    本工作坊以AI赋能组织行动学习为主要理论支撑引导学员用企业的方法找到解决组织真实降本增效问题的有效策略并转化成为可落地、可追踪、可延展的具体行动计划真正学过马上运用用后马上见效。
    开课信息:2025年12月19-20日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    深度解码华为目标管理、流程优化与绩效驱动的执行体系。通过案例还原工具演练,掌握战略解码、过程管控与结果考核的核心方法,打造上下同欲、铁血执行的组织能力,助力企业将战略精准落地为可持续增长成果!
    开课信息:2025年12月26-27日 | 东莞市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4880
    自动化生产线已成为现代工业的生命线,机械制造、电子信息、轻工纺织、食品制药、汽车生产以及军工业等现代化工业的发展都离不开自动化生产线的主导和支撑作用,其对整个工业及其他领域都具有举足轻重的影响。
    开课信息:2025年07月18-19日 | 深圳市 2026年01月23-24日 | 深圳市

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  • 培训天数:1天 主讲老师:赵磊
    目前主要从事人力资源系统的管理咨询与培训辅导工作,形成了以实践案例应用为核心的系列课程,涵盖影响个人与组织绩效的因素、因人而异的绩效模式、绩效考核与管理方法,以及优秀企业绩效管理案例分享。
  • 培训天数:2天 主讲老师:胡娜娜
    管理的正道是从战略到绩效的解决之道。企业在绩效管理过程中常遇到目标不清晰、考核标准不统一等问题。企业绩效、部门绩效与员工绩效相互关联,共同推动组织发展。各层级管理者需明确角色,通过目标设定、过程监控和结果反馈,确保绩效管理体系有效运行。
  • 培训天数:2天 主讲老师:许浩明
    规划企业目标需明确战略方向,通过战略解码分解为可执行任务。总公司与分子公司绩效目标协同一致,部门经理细化至岗位。绩效管理强化执行,确保目标落地,提升整体效能。
  • 培训天数:2天 主讲老师:黄飞宏
    企业留人需从战略到执行形成闭环,兼顾公平与效率。具体包括目标设定、考核指标设计与量化、权重分配、考核结果与激励结合,以及考核与激励的系统化设计,确保各环节紧密衔接。
  • 培训天数:1天 主讲老师:周到户
    推行绩效考核与绩效管理,建立团队竞争与协作意识,通过科学评估提升整体竞争力。确保企业目标与个人目标协同实现,形成良性互动机制,促进素养提升与持续发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:赵磊
    第一单元绩效管理与绩效考评的意义和体系包括:1.绩效管理体系和实际应用;2.绩效考评的基本概念与方法;3.企业如何选择绩效管理体系的关键要素与评价体系;4.绩效管理建设流程与注意要点;5.绩效管理实施的常见问题与对策。内容完整涵盖核心要点。
  • 培训天数:2天 主讲老师:赵磊
    成立公司绩效考核机构,明确实施政策与行动计划,开展系列培训和辅导,制定考核内容与标准,确定岗位及部门KPI指标,设计奖惩机制并与薪酬挂钩,推进绩效考核落地执行并定期评估优化。
  • 培训天数:2天 主讲老师:小周
    绩效管理主流方法与工具介绍案例:公司战略执行与绩效管理关系。首先正确认识绩效管理,梳理其在中国的发展历程,分析主流工具的理论交锋。通过案例解析工具应用,探讨战略落地的关键环节与挑战。
  • 培训天数:2天 主讲老师:赵磊
    绩效管理概况包括成功企业必需的管理要素和基本特征,强调绩效管理体系建设的急迫性和重要性,分析新时代绩效管理系统的特点,并明确绩效管理的定义和概念。
  • 培训天数:2天 主讲老师:赵磊
    第一单元:绩效管理概况。成功企业需具备管理要素和基本特征,同时需避免绩效管理的误区和常见问题。新时代绩效管理系统需更新,明确其定义、概念及意义,以实现高效管理。

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