掌握客户服务核心理念与价值逻辑，提升服务意识与水平，学会运用创新工具与模型，设计并交付卓越的服务体验，培养敏捷服务能力，快速响应客户需求与市场变化，掌握服务补救与客户关系修复技巧。
开课信息：2025年08月14-15日 | 深圳市
顺应时代的商务礼仪与品质的商务沟通在现代职场中不仅可以展现您的职业化素养与个人优势，它往往也决定了机会是否降临。所以它也是职场提升必不可少的基本素养。
开课信息：2025年08月29-30日 | 上海市
2025年12月17-18日 | 上海市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年08月20-21日 | 西安市
2025年10月23-24日 | 上海市
2025年12月05-06日 | 上海市
中外管理的本质是相同的，但是由于所处文化历史环境不同，管理的方式和手段就必然有显著差异。这正是所谓中国式管理产生的原因。在中国，一定是中国式的语境、文化，才能更好的沟通，形成中国式管理的特点。
开课信息：2025年06月20-21日 | 广州市
海信工业园参观 海信信息产业园是海信全国最大的电子信息产品制造中心。 从一颗螺丝钉到一台整机下线，让您亲身感观一台高品质家电新鲜出炉的全过程，一流的制造工艺和精细化的管理过程
开课信息：2024年06月13-14日 | 青岛市
数字化专家讲师在三天的活动期间会随堂陪伴学员们一起上课参访，并且在最后一天给大家梳理出最落地的实践工具包，为学员们总结梳理三天的学习内容，输出适合自己的学习成果
开课信息：2023年03月16-18日 | 深圳市
2023年06月08-10日 | 深圳市
2023年11月16-18日 | 深圳市
课程收益：以讲解、示范、案例分析、情境模拟、点评等方式，系统学习客户服务中的礼仪规范与沟通技巧，对内提升素养，提高办事效率;对外提高客户满意度，提升品牌形象。
开课信息：2023年09月16-16日 | 深圳市
能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。
开课信息：2025年05月24-24日 | 上海市
