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服务管理体系设计培训

参加专业的服务管理体系设计培训,掌握高效服务管理方法与工具,提升企业服务质量和客户满意度。课程涵盖体系设计、流程优化及实践案例,助力企业打造卓越服务体系。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    通过系统化隐患排查与风险预控,精准识别管理漏洞,将隐患消除在萌芽阶段。依托PDCA循环持续优化机制,全面提升企业安全风险防控能力,构建预防型安全管理体系,实现从被动应对到主动防御的转型升级。
    开课信息:2025年11月10-11日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4300
    掌握现代企业绩效管理原则、方法、操作技巧,与专家共同剖析绩效管理常见误区及应对策略,通过实战案例解析与互动演练,帮助学员快速提升绩效管理实战能力,实现企业目标高效达成。
    开课信息:2025年10月10-11日 | 广州市 2025年11月21-22日 | 深圳市 2025年12月26-27日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年10月23-24日 | 上海市 2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
    开课信息:2025年09月25-26日 | 北京市 2025年10月23-24日 | 广州市 2025年11月13-14日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    随着技术的迭代发展,市场竞争越来越向人才竞争倾斜,对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要,所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。
    开课信息:2025年12月27-28日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    基于国内外功能安全管理标准和规范要求,详细讲解过程工业功能安全管理标准IEC61511技术和管理要求,系统整合国内外安全仪表系统SIS工程设计、应用技术和最佳实践。
    开课信息:2025年12月08-09日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥999
    价值设计通过系统化方法优化产品功能与用户体验,精准匹配客户需求,有效提升产品市场竞争力。帮助企业降低成本、缩短周期,实现差异化优势。适合产品经理、设计师及创新团队,助力打造高附加值产品。
    开课信息:2025年10月01-17日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    本课程站在学员视角,以轻松愉快的氛围,采用了密集的模块化案例和“加速奔跑”的授课模式,拒绝枯燥,拒绝学术化,同时对学员随机提出的问题和需求予以充分的尊重,可随时采用插入式的实例模块来快速解答。
    开课信息:2025年09月26-27日 | 深圳市 2026年01月16-17日 | 深圳市

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    企业如何制定自己的薪酬策略?薪酬策略如何落地?薪酬体系设计的原理与薪酬策略之间的关系的科学性如何挖掘?薪酬政策表内的数据如何从数字的堆砌向科学数值转化?
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈勇
    第一单元、薪酬的本质及薪酬管理:薪酬的本质及解析,薪酬的本质如何指导薪酬管理。第二单元、薪酬设计原则、模式与步骤:薪酬设计的基本原则,常见薪酬模式及适用场景,薪酬设计的实施步骤与关键点。
  • 培训天数:3天 主讲老师:葛军
    为保证效果、增加授课的趣味性、互动性和参与性,建议采用团队竞赛的培训方式。第二部分岗位分析是绩效管理体系建设的基础,需明确职责与标准,确保考核客观公正,同时结合员工反馈优化流程。
  • 培训天数:2天 主讲老师:陈宇明
    曾经尊贵的代名词如今已大众化,消费者不再感到新奇或尊贵。他们更关注实惠与独特商品服务,唯有差异化和价值感才能在消费升级浪潮中赢得青睐。
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    互联网碎片化市场竞争加剧,对企业综合实力提出更高要求。电商客户服务作为营销关键环节,其在线服务品质至关重要。企业需借助智能化工具提升响应效率,通过精细化运营打造差异化优势,从而在竞争中赢得用户口碑与市场份额。
  • 培训天数:2天 主讲老师:江老师
    本课程带您一起深入剖析产品创新管理的核心问题。通过对国际领先的产品创新体系(PACE、NPDP、IPD等)的深入解读,引领高层管理者探寻产品创新的解决之道。
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    禹志导师分享OKR战略绩效在企业管理领域的最新成果,学习国内企业战略绩效执行的成功经验,探讨如何利用OKR实现互联网+时代下企业战略与绩效的无缝链接。
  • 培训天数:1天 主讲老师:王京刚
    大力推进素质培养、知事识人、选拔任用、从严管理、正向激励五大体系建设,积极推动忠诚干净担当干部队伍建设,是抓好干部队伍建设的核心关键。
  • 培训天数:1天 主讲老师:王京刚
    借助云平台整合业务、财税及内外部信息,将企业的人财物、产供销与实物流、信息流、资金流通过软件系统无缝对接,实现数据互通与流程协同,从而提升内部运营效率和整体经营水平。
  • 培训天数:3天 主讲老师:吴沐荣
    掌握研发管理的决策、组织、流程、团队和绩效激励等关键要素;分享中国企业在研发管理体系建设和优化中的经验教训,探讨如何结合本土实践提升研发效能,实现技术突破与市场竞争力。

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