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服务营销技能提升培训

本服务营销技能提升培训专为现代企业设计,聚焦客户体验与价值共创。课程通过实战场景演练,系统提升服务设计、客户关系维护与口碑转化三大核心能力。帮助学员掌握差异化服务策略,将无形服务转化为可感知价值,有效提升客户忠诚度与企业营收。突破传统营销思维,打造有温度、高效率的服务营销体系。

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  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    企业EHS管理体系建设需战略引领与专业能力并重,本课程从卓越路径规划、领导力提升到12项专业技能系统解析。通过KPI分解、安全责任制等工具,帮助企业构建前瞻性EHS管理体系,实现从合规到卓越的跨越。
    开课信息:2026年07月02-03日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    系统讲解安全检查与审核的核心技能,涵盖法规标准、风险识别、检查流程及报告撰写。通过案例演练与实操指导,帮助学员掌握专业审核方法,提升企业安全管理水平。适合安全管理人员及内审员参加。
    开课信息:2026年07月06-07日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4600
    聚焦目标承接、团队赋能、跨部门协同与绩效改进四大核心板块。通过场景化工具演练,系统提升承上启下的关键管理技能,驱动战略高效落地与团队持续成长,实现从业务能手到卓越领导者的角色跃迁。
    开课信息:2026年06月26-27日 | 深圳市 2026年08月21-22日 | 深圳市 2026年10月23-24日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    数字化时代供应链管理面临全新挑战,本课程系统解析敏捷供应链构建方法。通过S&OP计划协同、智能仓储及物流优化等核心模块,结合物联网、AI等技术应用案例,帮助企业建立快速响应机制,提升供应链整体效能。
    开课信息:2026年06月25-26日 | 深圳市 2026年10月22-23日 | 上海市 2026年12月17-18日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    掌握客户情绪识别、需求倾听与高效安抚的核心技巧。通过情景模拟,系统训练标准应对流程与变通处理策略,将客户投诉转化为建立信任、挽回满意与提升忠诚度的关键契机,切实维护品牌形象。
    开课信息:2026年08月18-19日 | 广州市 2026年11月11-12日 | 上海市 2026年11月21-22日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    本课程深度解析招投标最新法规与趋势,分享客户关系管理实战心法,系统讲解全流程关键步骤与常见陷阱,并传授一投即中的策略布局,助力您在变革时代精准投标、规避风险、提升中标率。
    开课信息:2026年07月17-18日 | 深圳市 2026年09月11-12日 | 深圳市 2026年11月06-07日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4200
    聚焦AI时代管理能力重塑,将经典管理理论与智能工具深度融合。通过案例分析、实操模板及个性化AI报告生成训练,赋能管理者构建目标分解、绩效反馈、团队建设的科学管理体系,全面提升决策效率与人才培养成效。
    开课信息:2026年07月03-04日 | 深圳市 2026年09月04-05日 | 深圳市 2026年11月06-07日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    本课程深度解析日式服务的“匠心”内核与精细化标准,涵盖服务设计、流程优化与客户感动点打造。通过学习经典案例与实操工具,帮助企业将极致服务理念转化为可复制的管理体系,显著提升客户体验与品牌忠诚度。
    开课信息:2026年09月23-24日 | 上海市

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    本课程从电信运营商电话经理自我定位展开,涵盖电话营销前景、消费心理、服务礼仪、外呼准备、营销技巧及投诉处理等内容,帮助学员掌握核心技能,提升业务水平与服务质量。
  • 培训天数:2天 主讲老师:罗姝
    随着中国金融市场全面开放的进一步深化,为应对国际商业银行竞争挑战并适应内部管理升级需求,国内商业银行正积极调整经营策略,以更主动的姿态谋划未来发展路径。
  • 培训天数:2天 主讲老师:潘岩
    在一些国营大企业,非常重视员工的学习与成长。许多员工一年内会参加三到五次甚至十多次培训,但培训结束一个月后,能记住的具体内容往往寥寥无几。这种现象值得深思。
  • 培训天数:2天 主讲老师:潘岩
    本课程从电信运营商电话经理自我定位展开,阐述电话营销前景、消费心理等基础知识,讲解服务礼仪与外呼准备要点,通过系统训练提升实战能力,帮助学员快速适应岗位并达成业绩目标。
  • 培训天数:3天 主讲老师:舒冰冰
    电话客户经理虽非接触客户的唯一界面,但作为服务和维系高价值客户的核心渠道,其功能定位为服务加营销。他们通过电话外呼、短信、电子邮件等方式,为中高端客户提供主动服务与精准营销支持。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    中国电信全业务运营已9年有余,各运营商打破无线与固网限制,实现全业务运营。业务捆绑策略有效提升用户黏性,增强市场竞争力,推动行业整体发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:钟俪
    本课程重点帮助学员改进沟通和营销技巧,实现服务营销目标,同时提升客户满意度和忠诚度,最终达成营销成功与客户满意的双赢。课程涵盖实战案例分析与互动演练,助力学员快速掌握核心技能。
  • 培训天数:1天 主讲老师:郭宾
    医院管理及市场营销管理知识在实践中不断探索,总结出适合我国医疗服务体制的营销方法,形成有中国特色的医疗服务市场模式,同时结合自身特点,走出独具特色的医院发展道路。
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    银行营业厅服务管理课程涵盖营业厅基础知识、环境设计、服务管理、柜员服务规范、柜台管理、投诉管理及突发事件处理等内容,旨在全面提升服务质量与客户体验。
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    互联网碎片化市场竞争加剧,对企业综合实力提出更高要求。电商客户服务作为营销关键环节,其在线服务品质至关重要。企业需通过精细化运营提升响应效率、优化用户体验,才能在竞争中赢得客户长期信赖。

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