本课程在清晰区分认识客户的不满、抱怨、投诉差别的基础上，首先训练提升处理客户投诉和抱怨的能力，但更多地从全局的角度，培养企业和员工能够从战略层面以深邃的客户需求先见能力探寻与管理客户的不满。
开课信息：2025年09月27-28日 | 上海市
2025年11月01-02日 | 上海市
目前很多招聘从业者缺乏系统性培训，专业基础不扎实，实战经验不足，看人经常走眼，影响了企业招聘质量与效率的提高，以及招聘工作者自身职业价值的提升，本课程着眼于为企业培养专业的面试官，打造金牌面试官。
开课信息：2025年08月07-08日 | 深圳市
并通过隐患排查，及时找出风险控制过程中可能出现的缺失、漏洞，把隐患消灭在事故发生之前。通过双控机制的持续运行改改进，从而提升企业自身安全全过程管理技术与能力。
开课信息：2025年08月18-19日 | 上海市
随着技术的迭代发展，市场竞争越来越向人才竞争倾斜，对人才的渴望与渴求对企业来说越来越重要，所以一个科学合理的薪酬在吸引人才、留住人才、鼓励人才发挥优势作用也越加明显。
开课信息：2025年12月27-28日 | 上海市
招聘面试关键要素的全面管理!十年磨一剑，张剑老师根据多年工作、培训、咨询实践经验，重新定义招聘面试，帮助企业提升招聘竞争力!
开课信息：2025年12月26-27日 | 深圳市
1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法; 2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能; 3、掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径。
开课信息：2025年10月25-26日 | 深圳市
2025年11月08-09日 | 上海市
了解岗位的晋升通道和要求，从而有针对性地提升自己的能力，实现职业成长。任职资格与人才培养体系的建设，可以为员工提供清晰的职业发展路径和成长机会。
开课信息：2025年09月12-13日 | 北京市
2025年11月07-08日 | 上海市
涵盖需求分析、跨部门协同、生命周期管理等核心模块。通过沙盘演练和案例拆解，帮助企业掌握结构化产品开发流程，缩短产品上市周期30%以上，显著提升产品成功率。适合研发管理者及产品经理。
开课信息：2025年08月22-24日 | 深圳市
2025年10月24-26日 | 深圳市
2025年12月12-14日 | 深圳市
