上传者：liych0123
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1、品质没有折扣，完全满足并超越顾客需求；2、明确目标职责等，并形成文件制度，加强培训；3、严格按照文件执行；4、养成良好习惯，抛弃坏习惯；5、时刻保持高度警惕性与问题意识；6、预防为主；7、坚持不懈
上传者：HelenWang
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企业战略与培训如何制定企业培训计划如何制定培训预算如何进行培训的组织实施如何确定培训需求如何选择培训供应商如何将进行培训成果转化 如何进行培训效益评估如何进行培训的持续改进企业战略与培训培训面临的挑战
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第一单元：当前政策与市场环境分析 第二单元：微观市场销售法的产生背景 第三单元：微观市场销售法基本概念 第四单元：微观市场销售法操作步骤 第五单元：微观市场销售法要点小结 权益之计——继
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问较少的背景问句，但焦点集中，问题经过设计问较多的问题问句，但展现丰富的专业知识借终极问句扩大问题的严重性与迫切性擅长转变问题将终极问句转成满意问句价值（BENEFIT）的种类：1.工作方面的价值2.
人事档案制度培训教材一、集团员工档案实行分级管理：（一）集团人力资源管理中心：集团总部职能部门人员、集团人力资源中心统一招聘的大学生；外部聘用的后备科级（含）以上人员以及中、高级技术人员；在子（分）公
上传者：iqcqwww
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1、靠坑蒙拐骗只能维持一时。 2、找到产品的功用利益可以取得一定的销售业绩。 3、挖掘创造客户的内在需求，帮助其解决危机问题则能畅销天下。 勤勉、多做一点、多走一步的态度 细心观察，注
上传者：iqcqwww
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公司发展需要适时提出的战略性要求 员工职业发展生涯规划的要求 薪资分配的要求 管理者角色错位，忙而无效（规范员工的工作） 高素质+强动机≠高绩效（过程管理要加强） 同样的错误在公司内犯了无数
上传者：iqcqwww
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执行——是目标与结果之间“缺失的一环”；是公司没有实现预定目标的主要原因；是公司领导层希望达到的目标和组织实现该目标的实际能力之间的差距；它不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方
良好的职业形象是维护企业形象的关键，只有通过严格、系统的专业礼仪训练，才能使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生变化，真正体现出员工的个人素养，从而提升企业形象
上传者：hopesolar
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1.管理与领导：联系和区别 管理的功能：计划、组织、领导、控制 领导的功能：激励、指导、沟通、解决2.何谓管理:最经济有效的达成组织之目标管理者最重要的一項責任就是创造出能让员工发挥的舞台,以激励员工
