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跨部门沟通技巧专题

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热门公开课

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  • 与传统消费品销售采用的技巧不同,顾问式销售技巧的着眼点在客户内在问题的有效发掘,以为客户解决问题为先导,赢得竞争,赢得客户对公司的信赖,实现公司产品的顺利销售。
    开课信息:2025年05月22-23日 | 广州市 2025年06月20-21日 | 武汉市 2025年07月24-25日 | 深圳市
  • 有效避免錯誤資訊傳遞,更促進和諧關係,顯著達成溝通意向; 熟練運用九型人格心理學溝通技巧,針對不同性格採取不同溝通策略,以達至最佳溝通效果,有效提升績效指數。
    开课信息:2025年05月09-11日 | 广州市
  • 在不确定的环境下,维护与客户的长期关系,有效地管理资金流,已经成为影响企业生存和发展的关键因素。因此,无论是初创公司还是已有多年历史的企业,都需要在这些方面进行持续的优化和提升。
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  • 本课程将通过强化安全培训人员的技能训练,运用TTT培训技术,结合现代安全管理的特点和要求,从开发优质的培训教材、设计有针对性的培训形式、培养讲师良好的授课能力、采取有效的培训效果验证方式等角度。
    开课信息:2025年05月22-23日 | 苏州市
  • 学习运用沟通技巧与客户交流、收集信息、审定客户的需要和销售环境 对客户进行Stakeholder分析,从而建立目标和销售策略。 掌握销售时机,有效地对应客户的采购流程实施销售活动,并取得阶段成果。
    开课信息:2025年05月23-24日 | 广州市
  • 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年05月24-24日 | 上海市

相关内训课程

时长 主讲老师
  • 有效沟通是很多技巧和方法,使我们可以勇敢地面对各种沟通的障碍,正视人性的弱点,合理应对,达到理想的效果。使得我们在企业内部游刃有余,发挥能力,获得领导的认可。
  • 第一讲:领导者的沟通思维模式 在这一讲,学员将了解到: 跨部门沟通二要素 领导者的思想格局 领导者的系统思维模式 视频解析:《部门经理例会》 讨论:总经理为何抱头疼哭
  • 本课程课程围绕企业这一痛点,提高企业效率与员工幸福指数为目标,告诉学员如何与跨部门沟通与协作,从而提高企业整体协同能力。学会处理冲突和团队协作的相关技能,让跨部门协作不再难。
  • 1. 为啥组织的跨部门沟通比较困难? 2. 横向领导力:怎样巧妙地影响身边的人? 3. 为什么你无法说服同事协同?第1章 跨越部门间的合作“鸿沟”第2章 掌握跨部门沟通的基本方法。
  • 1. 本课程帮助学员正确认知跨部门沟通,并掌握沟通的基本技巧,让沟通无障碍; 2. 让学员掌握职场中横向沟通的策略和方法,如何在职场中如鱼得水,提高工作效率;
  • 课程目标:分析跨部门沟通的主要障碍、困难、冲突起源及根本原因; 掌握自己的沟通现状,了解沟通过程模式及沟通的障碍; 了解企业内部跨部门沟通协作的不败法则,掌握成功沟通的必备技巧;
  • 企业跨部门合作容易出现的矛盾和分歧; 1、分工不清晰; 2、目标、任务分解不明确; 3、流程、标准不一致; 4、分配不透明; 5、方向和结果标准不同;
  • 许多快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率
  • 管理者六项工作职责 1.宣贯企业的愿景和使命 2.执行公司的制度和决定 3.设计工作的标准和流程 4.打造自己的部门和团队 5.提供必要的指导和帮助
  • 课程提纲: 第1章为啥沟而不通——影响跨部门的因素 î从职能的角度分析部门墙\了解程度\沟通机制\权力作用 î从沟通渠道的角度分析 被动沟通\渠道错位\气氛紧张 î从编

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