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银行柜员培训

专业银行柜员培训课程,涵盖现金管理、客户服务及合规操作等核心技能。通过实操演练与认证考核,助力柜员高效提升业务能力,适应银行业务需求。适合新人入职及在职进阶培训。

热门公开课

  • 培训时长:2天 培训费用:¥3800
    7、帐户服务与现金管理对交易银行体系的必要性 8、从交易银行到开放式银行分析 9、从合法、合规、合理的角度逐级递进看待构造贸易 10、总分联动、境内外协调构建外向型客户生态展业模式
    开课信息:2023年11月10-11日 | 杭州市 2023年11月23-24日 | 厦门市 2023年12月08-09日 | 昆明市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    从道法术三个维度出发培养统筹全局的思维,从角色、资源、沟通、教练、激励、文化六项能力精进,就能快速有效构建区域经理的岗位胜任力,获得强有力的业务推动赋能,进而突破经营业绩瓶颈
    开课信息:2025年10月10-11日 | 广州市 2025年12月29-30日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    评估新供应商时的难度和挑战有哪些?为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷?信得过的供应商还要不要加强日常管理?货期延误,我方有无责任?每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用?
    开课信息:2025年11月21-22日 | 深圳市 2025年12月26-27日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    本课程以企业实战案例为背景,结合被国际公认的采购管理理论,通过外资企业、民营企业、国有股份制企业等实操性案例,运用采购成本管理工具与方法,寻求企业在不同供应链管理环境下控制、削减采购成本的机会。
    开课信息:2025年04月10-11日 | 上海市 2025年06月17-18日 | 苏州市 2025年08月06-07日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力,更有效地表达自己,更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧,增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 上海市 2025年08月15-16日 | 上海市 2025年11月28-29日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    工业机器人安全基础知识,工业机器人作业风险与设计防控、防护技术,工业机器人常见非正常作业与设计及应对技术,工业机器人安全控制系统相关安全部件,工业机器人机械指令风险设计预评估与设计对策。
    开课信息:2025年11月17-18日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    1、掌握任职资格体系搭建的基本内容及搭建路径及方法; 2、掌握基于成功实践的任职资格体系如何搭建的方法步骤、经验与技能; 3、掌握以任职资格为基础的课程体系评价的方法与实施合适路径。
    开课信息:2025年05月10-11日 | 上海市 2025年06月14-15日 | 深圳市 2025年07月05-06日 | 北京市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    建筑施工承包商;设备安装承包商;设备维护承包商;消防服务供应商;压力容器, 压力管道安装与维修承包商;污水处理服务商;化学品管理服务商,餐厅服务, PPE供应商,安全装置检验与维护,危化品管理服务商,
    开课信息:2025年10月27-28日 | 上海市

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    银行员工职业化心态需关注金融业发展挑战与网点转型要求,明确职业化柜员的角色定位,并在工作中寻找快乐理由。面对数字化转型与客户需求升级,柜员应提升服务意识和专业素养,以积极心态应对压力,在高效服务中实现自我价值。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林谦
    聚焦严监管背景下的银行合规管理,系统讲解风险识别、案件防控及职务犯罪预防策略。结合行业典型案例,强化合规意识,完善内控机制,提升从业人员风险防范能力,筑牢银行合规经营防线。实战教学,助力银行稳健发展!
  • 培训天数:2天 主讲老师:林谦
    深度解读最新监管政策,系统梳理贷前调查、合同签订、担保设立及贷后管理各环节法律风险点。结合典型案例,提供合规操作指引,帮助银行从业人员掌握风险识别与防控技能,确保业务合规稳健发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:林谦
    系统讲解不良资产处置全流程,涵盖法律诉讼、债务重组、资产处置等核心清收手段。通过真实案例解析,帮助银行从业人员掌握高效清收策略,提升不良贷款回收率,优化资产质量。实战导向,助力银行化解信贷风险!
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    通过分析监管形势提升金融机构反洗钱、反电诈风险意识,规范应对监管部门检查,结合账户风险管控案例与尽调沟通话术提升相关人员业务能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    为了防止误收误付,维护货币存取兑换秩序,需对金融机构的现金收付、清分及鉴定人员开展系统化反假货币培训,提升其识别与处理能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    作为银行业金融机构的柜面人员,把好业务审核第一关是我们的责任和义务。在办理业务时,快速准确地鉴别客户所持证件真伪是课程的重点内容。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    在银行经营管理方针指导下,依据公司战略分解部门目标,掌握目标分解方法与工具,通过部门目标落实个人目标,学会制定工作计划与分工技巧,确保目标有效执行。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    重新认识团队,掌握建立高绩效团队的5PS要素,高效团队发展的四个阶段及对应管理方法,学会因人而异的领导方式,实现以目标导向的卓越团队管理模式。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    本课程从宏观层面系统解析影响政府、国企和民企大客户成交的关键决策角色,涵盖情报网络布局、关键人布局、识局与破局等维度,提供可落地的策略与实战方法,助力提升大客户成交效率。

相关问题(Q&A)

  • 银行柜员在办理现金业务时,如何确保操作的准确性和安全性?

    银行柜员需遵循'双人复核'原则,每笔现金业务必须由经办人和复核人共同确认金额、凭证等信息。操作时需在监控下完成,实时核对系统数据与实物,避免差错。同时,严格执行'一笔一清'制度,离岗时锁好尾箱,确保现金与重要凭证的安全。
  • 面对客户投诉,银行柜员应如何处理以提升服务质量?

    柜员应保持冷静,耐心倾听客户诉求,使用'先情绪后问题'的处理原则。立即致歉并记录关键信息,能现场解决的快速处理;复杂问题转交主管并跟进反馈。事后分析投诉原因,优化流程,定期参与服务话术培训,减少同类问题发生。

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