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银行柜员培训

专业银行柜员培训课程,涵盖现金管理、客户服务及合规操作等核心技能。通过实操演练与认证考核,助力柜员高效提升业务能力,适应银行业务需求。适合新人入职及在职进阶培训。

热门公开课

  • 培训天数:2天 培训费用:¥3800
    7、帐户服务与现金管理对交易银行体系的必要性 8、从交易银行到开放式银行分析 9、从合法、合规、合理的角度逐级递进看待构造贸易 10、总分联动、境内外协调构建外向型客户生态展业模式
    开课信息:2023年11月10-11日 | 杭州市 2023年11月23-24日 | 厦门市 2023年12月08-09日 | 昆明市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    研发中心&实验室EHS管理的困难与挑战 研发实验活动的零散性,试验性,唯一性: 研发人员的高教育背景性; 研发材料的多样性; 管理层对研发实验风险认识的局限性 研发中心&实验室安全事故经典案例
    开课信息:2025年08月14-15日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4380
    针对问题结合SPC应用及相关理论进行讲解,让学员在实战中了解和掌握SPC相关知识,通过练习强化实战的应用,让学员掌握主流统计工具的应用,并做到会看,会做及会用,有助于提升品质预防能力。
    开课信息:2025年05月23-24日 | 深圳市 2025年08月15-16日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥6800
    堂课、定乾坤,定位企业朗朗乾坤,比喻在组织管理中发挥关键作用的企业家精神。是保持定力、化解风险的护法神器,是企业可持续健康发展、行稳致远的致胜法宝。
    开课信息:2025年08月29-30日 | 上海市
  • 培训时长:1天 培训费用:¥2180
    课程收益: 1、掌握VDA6.3:2023新版升版思路 2、掌握VDA6.3:2023新版核心变化 3、掌握VDA6.3:2023新版对审核员的要求 4、掌握VDA6.3:2023新版实施远程审核的注
    开课信息:2025年04月11-11日 | 深圳市 2025年07月11-11日 | 深圳市 2025年11月21-21日 | 深圳市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4500
    课程系统讲解应急预案编制标准与流程,涵盖风险评估、响应分级、处置措施及演练要点。结合行业案例与实战模拟,帮助企业建立科学高效的应急管理体系,提升突发事件应对能力。适合安全管理人员及应急响应人员参加。
    开课信息:2025年11月17-18日 | 苏州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4980
    了解岗位的晋升通道和要求,从而有针对性地提升自己的能力,实现职业成长。任职资格与人才培养体系的建设,可以为员工提供清晰的职业发展路径和成长机会。
    开课信息:2025年05月09-10日 | 上海市 2025年07月04-05日 | 广州市 2025年08月01-02日 | 杭州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5800
    本课程依据德鲁克经典管理思想,围绕管理者的五项工作,结合老师十几年的管理实践所设计的管理课程,不仅帮助管理者打通了心智和认知,而且帮助管理者接受训练后能够知行合一,由内而外的提升管理技能。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 深圳市 2025年09月12-13日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:董小红
    银行员工职业化心态需关注金融业发展挑战与网点转型要求,明确职业化柜员的角色定位,并在工作中寻找快乐理由。面对数字化转型与客户需求升级,柜员应提升服务意识和专业素养,以积极心态应对压力,在高效服务中实现自我价值。
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    通过分析监管形势提升金融机构反洗钱、反电诈风险意识,规范应对监管部门检查,结合账户风险管控案例与尽调沟通话术提升相关人员业务能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    为了防止误收误付,维护货币存取兑换秩序,需对金融机构的现金收付、清分及鉴定人员开展系统化反假货币培训,提升其识别与处理能力。
  • 培训天数:1天 主讲老师:华雅琪
    作为银行业金融机构的柜面人员,把好业务审核第一关是我们的责任和义务。在办理业务时,快速准确地鉴别客户所持证件真伪是课程的重点内容。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    在银行经营管理方针指导下,依据公司战略分解部门目标,掌握目标分解方法与工具,通过部门目标落实个人目标,学会制定工作计划与分工技巧,确保目标有效执行。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    重新认识团队,掌握建立高绩效团队的5PS要素,高效团队发展的四个阶段及对应管理方法,学会因人而异的领导方式,实现以目标导向的卓越团队管理模式。
  • 培训天数:1天 主讲老师:诸强华
    本课程从宏观层面系统解析影响政府、国企和民企大客户成交的关键决策角色,涵盖情报网络布局、关键人布局、识局与破局等维度,提供可落地的策略与实战方法,助力提升大客户成交效率。
  • 培训天数:2天 主讲老师:高女士
    了解国民经济发展趋势及产业转型方向,以战略思维重新规划网点经营方向和业务创新思路,推动网点从人员管理向智能服务转型,同时提升客户体验并加强数字化技术应用。
  • 培训天数:2天 主讲老师:高女士
    课程收益包括学会甄别行业重要客户,搭建岗位联动机制形成营销闭环,掌握商务谈判策略与技巧,设计机构客户金融服务方案,提升客户粘性与综合服务能力。
  • 培训天数:2天 主讲老师:高女士
    课程收益:了解国民经济发展趋势及产业转型方向,持续挖掘客户需求并提出创新产品思路;掌握商务谈判策略与技巧;运用大数据技术设计组合型金融服务方案;全面提升综合业务能力,推动企业可持续发展。

相关问题(Q&A)

  • 银行柜员在办理现金业务时,如何确保操作的准确性和安全性?

    银行柜员需遵循'双人复核'原则,每笔现金业务必须由经办人和复核人共同确认金额、凭证等信息。操作时需在监控下完成,实时核对系统数据与实物,避免差错。同时,严格执行'一笔一清'制度,离岗时锁好尾箱,确保现金与重要凭证的安全。
  • 面对客户投诉,银行柜员应如何处理以提升服务质量?

    柜员应保持冷静,耐心倾听客户诉求,使用'先情绪后问题'的处理原则。立即致歉并记录关键信息,能现场解决的快速处理;复杂问题转交主管并跟进反馈。事后分析投诉原因,优化流程,定期参与服务话术培训,减少同类问题发生。

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    董小红老师 银行服务营销专家 16年培训规划实战

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    工业品实战营销专家/政府项目营销专家 专注于工业

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    孙平 擅长领域:市场营销

    培训资历 国家高级(一级)人力资源管理师 A

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    李健 擅长领域:个人技能

    2019年“我是好讲师”大赛荣获“全国五十强讲师”