1.了解组织行为学 组织行为学(OrganizationBehavior,OB)是一个研究领域，它探讨个体，群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。
MSA
问题： 能力是企业未来成功以及获取竞争优势所要求的人的核心素质的描述。 能力为“高素质≠高绩效”提供了解释；能力的提出使企业中无论是个人、团队还是企业本身和他的行为也都聚焦于如何产生高绩效。 能
在事业部制架构下，总部是投资与战略决策中心，拥有对公司经营重大事项的决策权，具体表现在“用人权”和“财权上”。各事业部则在总部总体战略与投资框架内享有充分与明确的自主权，是受总部控制的利润中心，拥有一
1. 审核员在审核中看到，某化工厂对硫酸的存放属于重大危险因素认识一致，并规定了相应的程序来控制，审核员问管理者代表是否有相应的监测控制，如定期检查等，管理者代表说，我们的员工都很自觉，只要有规定，都
指对员工的工作完成情况进行定性与定量相结合的评价。绩效考核的内容包括工作结果和工作态度两个方面。前者反映“做了什么”的问题，后者反映“如何做”的问题。与绩效考核相关的概念是绩效管理，指为了达成组织的目
岗位责任体系既然对公司和个人如此重要，那我们如何做呢？首先我们要合理进行岗位设计，合理的岗位设计可以有顺畅的工作流程，提高工作效率，可以合理的开发和利用员工的潜能，降低人力资源成本。然后进行岗位描述，
做什么——正确的选定问题 (系统性课题选定)学会做——正确的学习 (Belt 制度培养人才)做正确——正确的解决问题 (课题进程的监督管理)挣到钱——真实的财务成果创出管理理念/哲学 Manageme
一.什么是Six Sigma？狭义定义：一百万个机会有3.4个缺陷或99.9997%的合格率；解决问题的成本为5%以下。1 Sigma 690,000 defects per million2 Sig
无论什么工作,都会因积累了很多经验而变得熟悉；无论什么工作,都有使工作顺利的诀窍(Know-How)；你完全可以胜任－积极地接受不要推辞；既然是工作的一部分,就积极爽快的接受和准备吧!研讨目标之一分析
