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海外客户培训

提供专业的海外客户培训课程,涵盖跨文化沟通、国际市场拓展及商务礼仪等核心内容。助力企业提升国际化竞争力,优化海外客户服务体验。定制化课程,满足不同行业需求。

热门公开课

  • 培训时长:1天 培训费用:¥2600
    丰富理论知识、不同阶层和不同岗位亲身管理体验、广泛的咨询、培训阅历,使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容,又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练,让受训者掌握运用工具。
    开课信息:2025年11月26-26日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4580
    本课程旨在帮助学员全面提升客户服务技能,掌握服务设计与交付的关键要素,学会处理客户投诉与冲突,以及发展长期稳定的客户关系。让学员在轻松愉快的氛围中掌握客户服务的核心知识与技能。
    开课信息:2025年12月03-04日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4000
    能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧; 参与公司服务管理与创新,设计各类个性化服务举措,全方位提升客户满意度。
    开课信息:2025年12月05-06日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥2980
    掌握说别人想听、听别人所说的沟通能力,更有效地表达自己,更好地理解他人。学会向上沟通、平行沟通、化解矛盾三层技巧,增强团队协作和凝聚力。学会在多元化的工作环境中建立和维护积极的工作关系。
    开课信息:2025年04月18-19日 | 上海市 2025年08月15-16日 | 上海市 2025年11月28-29日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥5980
    以简单实用为目标设计的学习课程,帮助学员了解并深刻领会在业绩公式的底层逻辑下,门店业绩增长的解决实际问题的思路和方法,全面深入的了解业绩公式的要素分析等实用技术和运用,解决门店运营工作中的实际问题。
    开课信息:2025年04月11-12日 | 上海市 2025年08月06-07日 | 上海市 2025年12月11-12日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    提供风险评估、安全回路设计、CE认证辅导及安全防护解决方案。融合ISO 13849、IEC 62061等国际标准,结合行业实战案例,助力企业实现设备合规性、安全性与生产效率平衡,降低安全风险。
    开课信息:2026年06月15-16日 | 上海市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4800
    深度解析需求动机、决策逻辑与消费场景,融合行为经济学与大数据分析工具。通过案例拆解与实验方法,掌握用户画像构建、心理触发点设计及行为干预策略,赋能产品创新、精准营销与体验优化,真正读懂用户,驱动增长!
    开课信息:2025年12月26-27日 | 广州市
  • 培训时长:2天 培训费用:¥4690
    善用AI的强大能力,应用于我们工作的各个场景,如:工作总结、会议纪要、文案写作、数据处理、PPT设计、项目管理等,能在极短时间内完成工作、N倍提高工作效率,成为我们工作中的最佳助手!
    开课信息:2025年03月27-28日 | 深圳市 2025年05月15-16日 | 成都市 2025年06月12-13日 | 深圳市

相关内训课程

  • 培训天数:2天 主讲老师:翁小姐
    中企制造业海外投资需综合考虑外部环境与内在关键因素。适合投资的国家包括伊朗、缅甸、巴基斯坦、越南、埃塞俄比亚等,各有区位与政策优势。企业应结合自身需求审慎选择,评估风险与收益。
  • 培训天数:2天 主讲老师:孙毅
    中国公司在海外设立办事机构有助于开拓市场和实现企业扩张。通过学习海外公司的运营规范和风险管控方法,可以正确引导决策和运营,提升国际竞争力与品牌影响力,从而推动企业全球化发展。
  • 培训天数:2天 主讲老师:翁小姐
    掌握市场信息简报、客户档案和竞争对手档案的制作与运用,建立简易市场情报体系,初步分析数据以支持业务决策。理解市场动态并提炼关键信息,为决策提供依据。
  • 培训天数:2天 主讲老师:翁小姐
    为何是竞争情报:1.跨文化跨国市场拓展面临语言、法规、消费习惯等差异,挑战大于国内市场;2.竞争情报通过分析对手动态、市场趋势支持定价、渠道等关键营销决策;3.进入新兴市场需构建包含政治、经济、文化等多维度的认知框架。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    通过跨部门协作,打破部门壁垒,实现从线索获取到客户交付的全流程贯通,从而提升销售效率和客户满意度。经过多年的实践和优化,铁三角工作法逐渐成为华为销售体系的核心竞争力之一,并在华为业务发挥了重要作用。
  • 培训天数:2天 主讲老师:刘成熙
    课程深度解析客户经营全流程,涵盖精准获客、私域运营、数据驱动及长期价值挖掘等核心模块,助力企业构建数字化客户管理体系,提升转化率与忠诚度,抢占未来市场先机。
  • 培训天数:1天 主讲老师:田牧
    让客户外围和内部人员帮忙引见客户高层,确保及时见面;拜访前做好调研、准备和规划,准确回答客户关注的问题,回应高层关切,建立专业形象。
  • 培训天数:1天 主讲老师:田牧
    手把手教你建立情报信息系统,精准发展内线和教练,实时监控客户及竞争对手动向,便于及时采取应对措施。遇到难题时教练可出谋划策,确保销售工作始终占据主动。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    滑雪教练能培养网球高手,因为他们相信人的潜能,通过激发学员内在动力而非单纯技术指导。教练与指导的本质变化在于从命令式转为引导式。成为教导型领导者需学会提问、倾听并赋能他人,帮助其自我突破。
  • 培训天数:1天 主讲老师:蒋小华
    本课程旨在帮助学员建立内部客户意识,明确个人价值来源;掌握服务思维与策略,提升自我价值与企业价值;同时增强主动沟通意识,促进高效协作,实现个人与团队共同成长。

相关问题(Q&A)

  • 如何有效克服与海外客户沟通中的文化差异?

    在与海外客户沟通时,应提前了解当地文化习俗、商务礼仪和沟通风格,避免因文化误解导致合作障碍。可以通过跨文化培训、使用简洁清晰的语言,以及借助本地化团队或翻译支持,确保信息传递准确,建立互信关系。
  • 如何针对不同海外市场制定差异化的客户服务策略?

    需根据目标市场的消费习惯、法律法规和服务偏好调整策略。例如,欧美客户注重效率与数据隐私,东南亚客户更看重人情关系。通过市场调研和客户反馈,定制服务方案,如灵活售后政策或本地化客服团队,以提升客户满意度。

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