阳光心态与职业素养提升训练

职场精英

课程背景：

我们的员工缺乏职业化思想的表现：

1、公司好坏跟我没什么关系，我就是个打工的，给我多少钱就干多少事，找不到工作带来的任何乐趣与归属感

2、除了“钱”根本找不到更多的动力来工作，每天都痛苦的做必须做的事情，没有任何的乐趣可言，一切向“钱”看

3、不愿意接受新的事物或变化，老是喜欢过去的一切，因为那已经都很熟知并了解了

4、面对残酷的竞争，抱怨、借口、理由这是我必备的工具

5、前途一片渺茫，哪有什么目标、前景?

6、这都不是自己错误，负责任，凭什么由我来承担

7、学习?开玩笑!每天都上班，活都干不完，还怎么学习?学习后能给我提干加薪吗?

8、同事之间勾心斗角，怎么合作?怎么沟通?怎么信任?

课程收益：

1、明确个人在团队中存在的价值以及寻找到钱以外的工作动力，从雇佣军变成志愿军

2、明确个人工作目标与成长目标，承担压力、困难和阻碍是一名合格职业者的必修课

3、建立创业心态、建立积极心态、建立游戏心态。把自己当公司，塑造个人的价值品牌

4、课程要帮助每一位职业者找寻工作的意义、发自内心的动力、容易被忽视的危机以及脱颖而出的职业竞争力

5、培养良好的合作意识、畅通的沟通渠道和积极的学习思想，因为养成这样的品质，是永远丢失不了的

6、更好的提升学习力，加强自身的职业竞争优势，从而获得好的个人品牌价值

7、培养良好的协作力意识，主动建立配合渠道，培养自身承担责任的优秀品质

课程大纲：

第1节职业观念篇：建职场品牌，创辉煌人生

1、职业化：职业人快乐地做自己必须做的事

2、职业化的三个层面

2.1外面有职业的形象

2.2里面有职业的心态

2.4手里有职业的技能

3、真正的保障：就业保障VS职业保障

4、保障的来源：成为优秀的职业人

5、职业化对我们的帮助是什么

6、痛苦的工作VS快乐的工作

7、如何避免成为职场植物人

8、如何让雇佣军变成志愿军

9、小心!不要被你的公司圈养

10、职业化金字塔的构建：职业能力VS职业结果VS职业品牌

11、实战演练：就业心态(归罪于外)VS品牌心态(自我反省)

12、性格分析与职业发展

第2节阳光心态篇：魅力职场，阳光心态

1、爱岗敬业——职业化的表现

1.1敬业的表现

1.2不敬业的表现

1.3职业化金字塔

1.4让敬业变成工作的习惯

1.5干一行爱一行并能成一行的员工

2、凡事负责任

2.1负责任——是承担更大责任的最重要考量

2.2责任提升能力，许三多精神

2.3负责任是最基本的职业操守

2.4不负责任的代价

2.5放弃了责任就等于放弃成长

3、心怀感恩

3.1心怀感恩，快乐工作

3.2如何打造感恩心态

3.3感恩是一种美德更是一种职场智慧

4、自动自发

4.1挑战工作压力

4.2自觉主动思考

4.3积极主动与老板沟通

4.4不要只做我告诉你的事、有些事，不必老板交待

4.5主动找事做，而非等事做

4.6有人无人监督一个样

4.7每天多做一点点

5、自我批判

5.1为什么要自我批评?

5.2如何自我批判?

5.3自我批判什么?

(案例：华为的自我批判)

6、服从组织规则

6.1什么是组织规则?

6.2为什么要服从组织规则?

6.3学会忍受“不公平”，正确对待挫折

6.4自我激励，妥善处理压力

7、主动服务

7.1谁是客户?

7.2下一道工序就是客户

7.3服务的属性

7.4做好本职工作就是最好的服务

8、学习力就是竞争力

8.1学到了，活到老

8.2未来唯一持续的竞争力来源你有能力比你的竞争对手学习的更快!

8.3打造富有持续竞争力的学习型组织

9.压力管理与情绪控制

9.1人生如弹簧，有压才有弹

9.1乐观进取型：对压力表现乐观，积极进取

9.2烦躁勇进型：对压力长于化解，却短于承受

9.3逆来顺受型：对压力产生阿Q精神，承受力较强

9.3自我挫败型：对压力不思进取，怨天尤人

第3章职业素养篇：华为识别“领军人才”的五项素质

1、主动性：

零级：不够自觉，做事被动

一级：面对任务，自觉行动

二级：主动思考，快速行动

三级：未雨绸缪，提前行动

2、影响力：

零级：表达困难

一级：直接说服

二级：换位思考

三级：综合策略

3、概念思维：

零级：想不清楚

一级：想得透彻

二级：触类旁通

三级：深入浅出

4、成就导向：

零级：安于现状

一级：追求更好

二级：自设目标

三级：敢于冒险

5、坚韧性：

零级：扛不住

一级：压不垮

二级：干得成

三级：能除压

第4节执行素养篇：执行力就是核心竞争力

1、执行不力的表现

2、执行的定义：执行是有结果的行动!

3、高效执行力的标准：听话，出活!

4、《喜剧之王》的启示：

4.1行动创造结果，结果改变命运!

4.2行动不一定有结果，不行动一定没结果!

4.3专业是创造客户想要的结果!

5、猴子管理法：

5.1责任就是一种猴子;

5.2每一个人都应该照看自己的“猴子”;

5.3不要麻烦别人照看自己的“猴子”;

5.4组织中，每一个人都应该明白自己应该照看哪些“猴子”以及如何照看好它们;

5.5不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾。这里的别人可能是上司、下属、别的部门的同事，也可能是公司、社会乃至上天、命运等;

5.6不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”;

5.7作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。

6、买车票的故事：

6.1要给领导出选择题，而不是问答题

6.2要答案，不如给方案

7、执行开始于结果，亦结束于结果

8、掌握执行四步曲

8.1结果定义

8.2责任落实

8.3监督检查

8.4及时激励

9、执行的48字真金

9.1执行文化内核：认真第一，聪明第二

9.2执行的16字方针：

结果提前，自我退后，锁定目标，专注重复

9.3执行流程中把握的三个要点24个字：

事前：决心第一，成败第二;

事中：速度第一，完美第二;

刘有林　老师简介

团队管理训练专家

PTT国际职业培训师

实战型体验式培训专家

北京大学MBA班特聘讲师

香港位元堂药业控股有限公司营销总监

香港金至尊实业有限公司培训中心总监

《巅峰心态，狼性营销》

《MTP中高层管理技能提升训练》、《职业化素养提升训练》、《提升团队执行力》、《TTT企业培训师培训》、《阳光心态与职业素养提升训练》、《从校园人到企业人——新进大学生的职业化训练》已成功被60余家企业返聘10次以上。

10年培训规划及销售工作经历，6年职业培训经历，1000场现场授课经验，受训学员10万余人

实战经验：部分返聘6次以上客户：

河南邮政《巅峰心态，狼性营销》10期

山东邮政《巅峰心态，狼性营销》6期

河南邮政讲授《中层管理技能提升训练》10期

河南邮政讲授《阳光心态与职业素养提升训练》12期

河南邮政讲授《新进大学生职业化训练训练》8期

深圳移动讲授《中层管理技能提升训练》10期

广州移动讲授《阳光心态与职业素养提升训练》12期

佛山移动讲授《看电影，学管理》10期

南宁电信讲授《中层管理技能提升训练》15期

深圳联通讲授《中层管理技能提升训练》10期

香港天平弹簧有限公司讲授《MTP中层管理技能提升训练》、《打造高绩效团队》22期

惠州市建达灯饰有限公司讲授《MTP中层管理技能提升训练》、《打造高绩效团队》18期

爱普生技术(深圳)有限公司讲授《提升团队执行力》12期

南方电网讲授《TTT企业培训师培训》12期

中国电信股份有限公司广西分公司讲授《TTT企业培训师培训》16期

山东五征集团有限公司讲授《MTP中层管理技能提升训练》12期

东莞市家豪木制品有限公司讲授《卓越领导力》12期

太平洋寿险深圳电销中心讲授《阳光心态与职业素养提升训练》12期

东莞邦泽电子有限公司讲授《MTP中层管理技能提升训练》、《TTT企业培训师培训》16期

欧姆龙精密电子（东莞）有限公司讲授《卓越领导力》8期

富士施乐高科技深圳有限公司讲授《金牌班组长》10期

北汽福田汽车股份有限公司诸城汽车厂讲授《从校园人到企业人——新进大学生的职业化训练》6期

山东新华制药股份有限公司讲授《从校园人到企业人——新进大学生的职业化训练》6期

深圳沙河高尔夫球会有限公司讲授《阳光心态与职业素养提升训练》6期

杭州康恩贝制药有限公司讲授《阳光心态与职业素养提升训练》8期

深圳真美天使美容SPA会所讲授《阳光心态与职业素养提升训练》6期

培训的风格：

锦心绣嘴、精明干练、轻松幽默、方法多样、注重学员互动、有趣、有料、有道。

培训特色：

1、讲师讲解（强调重点、要点和难点，将专业术语通俗化，帮助学员理解）

2、电影分享（通过精彩电影片段欣赏，给于学员启发）

3、头脑风暴（运用团队的智慧发现问题、分析问题、解决问题，从而达到学以致用的目的）

4、游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

团队管理类课程：

《管理者的传播技能——TTT企业培训师培训》、《平衡管理者的六种能力——如何营造和谐的管理生态》、《提升团队执行力》、《MTP中层主管管理技能训练》

受益于刘老师的部分客户：

金融类: 平安银行、中国建设银行、渣打银行、邮政储蓄银行、中信银行；太平洋保险、中国人寿保险、中国人保、安泰保险、安联保险、平安保险、泰康人寿保险；招商证券、中兰德担保、光大证券、平安证券

服务行业：沙河高尔夫、西湖春天（餐饮）、元味（餐饮）、广州燃气、深圳市卫生局、深圳市国土局、中国人才热线、八方人才、联运通（物流）、深圳航空、丑小鸭美容美发、真没天使（美容院）、美姿美容（美容院）、雪晶美容（美容院）

制造业：三星电子（韩资企业）、赛格三星、爱铭数码（韩资企业）、神华集团、赛意法、致达五金模具、旺胜五金（台资）、申泰电子（美资企业）、辉彩灯饰（台资）、建达灯饰、安科讯实业、金培电子、豪恩集团、邦泽电子、亿伟锂能电池、中国化工集团、江南制衣、喜高实业、奇立田（台资）、长城电脑、联众不锈钢（台资）、家豪家具

日资企业：爱普生、富士施乐、欧姆龙、西铁城、日立电梯、大宝模具、近铁物流、三洋电子

汽车制造业：福田汽车、五征集团、广州安迅保诚巴士、宇通客车

珠宝行业：金至尊珠宝、兆亮珠宝、六福珠宝、I DO珠宝

直销行业：安利(中国)、天年生物、完美

通讯行业：中国电信、中国移动、中兴通讯

电力行业：南方电网、国家电网、深圳妈湾电力、中国广东核电集团

物业管理：国贸物业、锦峰物业、特发物业

医药行业：康恩贝、新华制药、康达新药业、位元堂药业