总经理/副总经理、人力资源总监/经理/主管、HRBP、COE、SSC、业务部门负责人
课程背景:
在全球化经济浪潮以及互联网技术的影响下,传统的职能型人力资源管理已越来越难以适应企业经营的需求,有人形容传统的HR管理就象一个庞大的官僚组织,上不能支撑战略,下与业务体系脱节,左无法正确面对员工,右无法服务于内部客户,甚至有人提出要“炸掉人力资源部”、“拆分人力资源部”,人力资源管理已到了必须转型升级的时候!
作为商业性组织,企业的人力资源管理必须对经营负责、对市场负责,不然就是自娱自乐,让客户满意才是硬道理。因此,在1995年,当代人力资源管理大师戴维·尤里奇(DaveUlrich)从企业战略和经营的角度提出了人力资源管理的四角色模型:战略伙伴、变革先锋、效率专家、员工后盾。并在1997年提出要对人力资源管理进行组织、流程再造,通过建立专家中心、共享服务中心和人力资源业务伙伴来实现四角色模型。IBM在实践的基础上,创造性的进行了人力资源管理三支柱模式的变革:HRBP(业务伙伴)、HRCOE(领域专家)、HRSSC(共享服务中心),与戴维·尤里奇倡导的“由外到内的人力资源管理”模式不谋而合。HRBP作为三支柱之一,不仅是支撑企业战略和业务发展的核心,更是人力资源管理理念的变革。HRBP能否实现战略转型、有效赋能是企业人力资源管理转型升级的关键!
本课程从企业战略和经营的角度,帮助学员理解人力资源管理转型升级的重要性,掌握HRBP四个角色的转型与赋能,帮助学员提升对企业战略和业务需求的洞察能力,全面提升人力资源管理能力,打造企业管理竞争优势。
课程收益:
1、帮助学员从企业战略和经营的角度,认清人力资源管理转型的必要性,掌握三支柱模式的思路与原理,树立HRBP的战略和业务思维,实现由外而内的人力资源管理;
2、帮助学员掌握HRBP转型与赋能的方法,懂得正确分析业务需求与痛点,实现HRBP四角色的转型升级,成为支撑业务的战略伙伴;
3、帮助学员掌握聚焦战略和业务需求的HR工作方法和关键技巧,提升HR管理的系统效率;
4、帮助学员掌握优秀企业三支柱模式和HRBP转型升级的实践,提升学员视野和格局,为企业打造一支优秀的HRBP队伍,支撑企业战略及经营目标的实现。
课程提纲:
第一讲HRBP与人力资源管理转型升级
1、人力资源管理变革与突破
人力资源管理路径与实践困惑
传统人力资源管理模式的短板
客户导向的人力资源管理新思路
2、人力资源三支柱模式与HRBP转型
三支柱模式解读
三支柱模式的实践创新
HRBP的提出与转型之路
3、人力资源如何成为业务伙伴(HRBP)
澄清四角色的责任
HRBP的核心能力修炼
应用工具:人力资源管理路径图、人力资源管理三支柱模式、戴维·尤里奇的四角色模型
案例分析:联想的组织变革之路、海底捞的组织力分析、中国领先企业的的管理变革、腾讯的SDC与阿里巴巴的政委模式创新、HRBP模式在我国的发展、华为HRBP的核心能力
小组讨论:人力资源管理如何融入企业经营?三支柱模式的适用范围
实战演练:找出角色短板:人力资源四角色评估调查
第二讲HRBP战略伙伴的角色修炼与赋能
1、读懂公司战略发展竞争性业务型组织
竞争性组织的特点与要求
竞争性组织建设的关键要素
客户导向的组织设计与市场化组织建设
2、基于业务战略的关键人才管理
关键业务人才的识别
关键业务人才的盘点与发展
3、基于业务竞争策略的薪酬激励体系建设
企业战略分析与薪酬策略制定
竞争性薪酬设计的基本导向
基于业务发展的薪酬体系建设
应用工具:竞争性组织四力模型、组织有效性诊断模型、人才九宫图、、3PM薪酬四项模型
案例分析:某研发企业的流程性组织、海底捞的组织力分析、阿里管理修炼“九板斧”、华为干部转身90天计划、HW公司的战略性薪酬
小组讨论:QQ和微信为什么成功?如何让组织有效支撑业务发展?薪酬设计如何有效激励员工
实战演练:企业组织能力分析与解决对策、竞争环境下的创新组织模式设计
第三讲HRBP变革先锋的角色修炼与赋能
1、组织变革激发组织活力
组织变革与组织绩效突破
抓住变革时机实施变革手段
新经济时代的组织变革模式创新
2、文化变革支撑业务发展
组织文化的诊断与变革
组织文化建设内涵与外延
组织文化建设的三个步骤
企业文化建设的基本方法
应用工具:组织文化诊断模型、组织文化的圈层模型、文化建设“四化”模型
案例分析:阿米巴经营模式在中国的实践(海尔的人单合一、华为的项目铁三角)、某公司的迟到现象、东阿阿胶的仪式文化
小组讨论:王老板的公司如何实行变革?某公司的企业文化建设存在哪些问题
实战演练:某公司企业文化诊断与纠偏
第四讲HRBP效率专家的角色修炼与赋能
1、基于企业战略与业务需求的招聘体系建设
全员参与的业务招聘体系建设
基于胜任力素质的招聘标准
抓住关键业务行为的面试方法
刨根问底的追问识别人才真相
2、基于业务战略和经营目标的绩效管理
绩效管理如何支撑业务战略
经营目标的分解与指标提炼
关键指标与基础指标的平衡方法
基于问题解决的绩效辅导与改善方法
应用工具:招聘金字塔模型、面试“三定”技术、STAR/AWOR追问技巧、主基二元考核法、5WHY法、逻辑树法、GROW绩效辅导模型
案例分析:为什么看起来差不多的人现实中却大相径庭?某公司的绩效考核实例分析
小组讨论:“难解”的选择、如何看待和识别专业技能?不断发问与追问有何区别?如何提取关键行为
实战演练:销售部门的绩效指标梳理、绩效问题诊断与模拟辅导
第五讲HRBP员工后盾的角色修炼与赋能
1、职业发展促进员工专业能力提升
建立基于员工成长的职业发展通道
基于素质提升的人才培养体系建设
复盘技术加速员工成长
2、劳动关系与心理健康管理成为员工信赖的伙伴
劳动合同与企业用工风险管理
员工心理健康的管理
应用工具:复盘技术
案例分析:华为的五级双通道制、某公司的职位矩阵图、某公司基于素质差距的人才培训计划、颇具代表性的几例企业劳动争议纠纷案例分析
小组讨论:违纪的员工如何处理?该保险费用该由谁来承担
实战演练:模拟引导演练
张剑
组织运营与人才发展管理专家
咨询式培训的践行者
擅长组织/人才/招聘/绩效/薪酬/结构思维/公文写作
中山大学EMBA
注册管理咨询师
PTT国际职业培训师
高级人力资源管理师
北大、浙大、中大等合作讲师
广东省企业管理咨询协会会员
18年上市/标杆企业经历,12年HR总监
教育及学术背景
张剑老师,籍贯江西省樟树市,常驻深圳,中山大学行政管理本科,EMBA,广东省企业管理咨询协会会员/专家库专家,江西省人力资源协会理事会员。
工作经历(由近及远)
国内酒店家具标杆企业森源股份——集团人力资源中心总监
国内第一家韩国上市集团公司三诺电子——管理中心总监
广东本土连锁零售巨头嘉荣集团/广东国际SPAR连锁集团——人力资源部经理
江西省樟树市商业局——劳动人事科副科长
授课风格
擅长案例教学,课程实战性与操作性强
语言风趣幽默,课堂气氛活跃,学员参与感强
擅长学员点评,洞察力强,学员可针对课题任意提问,教学中充分互动
张剑老师是广东省企业管理咨询协会专家库特聘专家,具有多年的咨询项目操盘和运作经验,成功主导实施过多个人力资源管理咨询项目,已完成的咨询项目如下:
1) 崇耀科技:薪酬变革与激励体系设计
2) 宏原汽配:绩效管理体系建设、考核与激励优化(第一、第二期)
3) 微步信息:OKR敏捷绩效管理体系建设
4) 瑞华高科:人力资源管理变革与体系优化(战略/文化、组织、绩效、薪酬)
5) 万事达集团:基于OKR理念的绩效管理体系建设
6) 德赛西威汽车电子:人才战略与内部面试官培养认证
7) 南方电网深圳供电局:管理人员素质评估与管理发展
8) 中信银行信用卡中心:胜任力素质模型构建与人才培养规划
9) 东风印刷股份:绩效考核体系优化与管理提升
10) 森洋彩印:企业文化建设与绩效薪酬管理体系
11) 优利德电子:制度建设与KPI绩效管理体系
12) 科汇国际:干部梯队建设与绩效、薪酬管理设计
13) 三诺电子:组织、流程设计与人力资源管理整体提升
14) 森源股份:任职资格体系构建与绩效薪酬体系设计
15) 三水汇通市政工程:薪酬优化与年终奖设计