基于流程的卓越运营体系建设高级实务培训

高层管理人员、各业务单元负责人、流程变革管理部门、流程变革项目组成员

背景介绍：

企业家和管理者不是不想变革，而是无法解决企业的历史问题，对节奏、能力存在恐惧，不知如何入手，造成不变等死，变了找死的管理现状，本课程从典型案例入手，从7个层面详细解读流程管理与企业其他管理要素的关系，进而帮助企业建立流程管理（卓越运营体系）的组织、流程、IT系统，通过3T（组织、流程、IT）进行主动变革

课程大纲：

模块一：流程化组织建设面临的困难

1.标杆对标与案例分享：范例1：中小企业成长之痛分析报告；范例2：华为的变革历程；范例3：万科的沃土计划。分析和讨论目前企业面临的生存环境。

2.通过从职能管理转向流程管理面临的7大挑战、2018年APQC的流程成熟度评估报告分享，明确定位流程管理是承接战略，服务经营，落地执行的重要职能，以客户为中心持续进行业务变革，最终是管理模式的变革！

模块二：流程管理与不同管理体系的融合

1.流程管理与企业战略：管理与经营

2.流程管理与企业人力资源管理：角色与岗位，流程与组织，流程Owner，授权

3.流程管理与制度管理：流程与制度，例行与例外

4.流程管理与质量体系管理：流程与ISO体系

5.流程管理与内控管理：COSO，运营，业务效率与控制

6.流程管理与绩效管理：APQC的流程绩效库，成熟度评估

7.流程管理与IT管理：企业架构、流程架构、IT架构、数据架构

模块三：卓越运营体系的组织、流程与IT建设

8.卓越运营体系的组织定位：愿景、资源投入、治理与决策、日常运作、人员选拔

9.卓越运营体系的流程：流程管理价值链、流程架构、流程架构卡、流程集成视图、变革项目定义与分级、变革项目与项目群管理、绩效和成熟度评估

10.卓越运营的IT系统：系统展示，以流程管理为核心融合各管理要素，从被动改进到有规划的主动变革，以软件包驱动变革，成为企业变革引擎。

主讲老师

流程管理与组织变革专家——郝宏波老师：杰成咨询董事、执行总裁，全国中小企业管理咨询服务专家 、博商商学院客座战略讲师。

郝宏波老师有丰富的企业运作实践经验，先后担任过华为采购PE部质量运营部部长、万科科技公司流程运营总监。历经研发、成本管理、采购管理、供应链管理、质量运营管理、变革管理等岗位，作为核心领导组成员参与华为公司变革项目（IPD+/ISC+/CRM+），熟悉EA（BA/IA）架构，深入理解华为公司组织、管控架构，流程运作、绩效考核方式；作为流程信息化治理项目Owner主导万科公司沃土变革和治理体系项目，支撑万亿大万科目标实现；通过超过200家以上客户方案设计与实施，积累了丰富的企业管理经验，能够因的制宜的为不同行业、不同阶段的企业提供高管经营辅导、运营管理、大质量管理服务，能够完成大型企业组织转型、流程化信息化变革等咨询项目，18年大企业运营管理经验，对电子制造行业、房地产行业、快消行业的发展形态有深入的研究及理解，6年咨询行业经验，参与国内外多家大型企业管理咨询项目，与华为、IBM、埃森哲、麦肯锡、ADL、贝恩等多家业界知名咨询公司进行过合作。