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九型人格_职场高效沟通

发布价:¥4560
原 价:¥4800 课程编号:KC113398
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2019年03月22-23日
2天
广州市
2019年04月17-18日
2天
深圳市
2019年11月29-30日
2天
广州市
立即报名

培训对象

各职能部门经理/主管等

课程简介

课程收获:

1.了解沟通的基本原则;

2.了解自己个性的优势与局限;

3.掌握跨部门沟通要点;

4.掌握因人而宜的激励法,建立高绩效团队。


课程特色:

1、采取讲师引导、名人性格分析、学员分享等形式,使不同人格的学员认识到自我的人格成长过程;

2、通过分析各型号沟通模式,引导学员正确认识对方与自己看待处理问题的不同角度。


课程大纲:

绪言:沟通的关键要素——人

1、高效沟通概述

2、沟通的四大基本原则

3、为什么要沟通

4、沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一

5、管理者沟通角色扮演

6、团队中的人

7、不同的人会有不同的沟通习惯

8、不同的人会采用不同的沟通方式

9、相同的说法、作法对不同的人有完全不同的效果


一、九型人格——帮助我们认清自己和别人的工具

1、九型的起源及应用领域

2、九型人格是什么?

(1)我有我的标准---完美主义者

(2)我要帮助所有的人---给予者

(3)我要出人头地---实干者

(4)我是独一无二---浪漫主义者

(5)我要了解世界---观察者

(6)我很小心谨慎---怀疑论者

(7)我是充满欢乐的---享乐主义者

(8)让我来支配---保护者

(9)我宁愿息事宁人---调停者

3、九型人格外在行为模式

4、九型人格内在心理动机

5、九型与自我成长

6、九型人格的变动规律

7、自我探索与自我认识


二、高效沟通——运用九型人格提高沟通效果

1、有效沟通技巧

2、完整的沟通过程:信息发送、接收、反馈

3、有效发送信息的技巧

4、关键的沟通技巧--积极聆听

5、有效反馈技巧

6、九型人格的沟通方式

7、九型人格的身体语言

8、不同性格沟通的注意事项

9、不同性格之间的相处之道

10、不同性格的冲突原因及处理

11、不同性格自我提升的方向方法

(1)宽容接纳

(2)坚持原则

(3)全面思考

(4)情绪管理

(5)人际沟通

(6)推动执行

(7)专注焦点

(8)关心他人

(9)时间管理

12、跨部门沟通与因人而宜的激励法

(1)主动积极

(2)服务意识

(3)设身处地

(4)集思广益

结语:沟通从认识自我开始

1、通过九型,觉察自我

2、通过九型,理解他人

3、通过九型,全面提升

4、通过九型,顺畅沟通

5、高效团队的九型人格

讲师介绍

专家简介

原美国辉瑞大区经理、资深九型人格应用专家 于红梅

实战经验

国内唯一一位兼具医学心理学硕士与MBA背景,又具备世界500强企业管理经验的九型人格导师。擅长依据管理学、心理学理论基础,将现代管理理论与实践结合,使得课程既有理论高度,又有实战操作性。善于采用议题互动、案例分析、运作模拟等方式,将基础理论内涵和应用模式外延呈现给学员。

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