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目标设定、计划与管理

发布价:¥1980
原 价:¥1980 课程编号:KC65593
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2016年01月08-08日
1天
北京市
立即报名

培训对象

部门经理、中高层管理者、后备干部、骨干员工等。

课程简介

培训目标:

1.说明目标绩效管理的概念和核心步骤;

2.制定出合格的目标和考核标准;

3.掌握目标制定的流程;

4.掌握目标绩效管理执行中的管理方法和技巧

5.掌握目标管理绩效面谈的步骤和技巧。

前   言:

在应对外部经营环境不断变化中,每一个企业都面临着目标计划的有效管理。而导致目标是否能够有效实现关键是基于目标管理的PDCA流程能否有效实施。

企业必须从“任务型”到“目标型”的转变,建立目标、计划、追踪、检查、奖惩的闭环式管理系统。有效的管理必须抓住工作重点,考核依据明确,各司其职,上下级沟通顺畅、控制与协调有效,充分发挥员工的工作主动性,有利于员工能力提升,形成以工作导向的工作氛围。

目标管理是由组织最高管理者提出组织在一定时期的总目标,然后由组织内各部门和员工根据总目标确定各自的分目标,并在获得适当资源配制的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗。

本课程以理论和实践相结合,结合案例的形式,分析计划与目标管理的必要性及通过授权所能达到的诸多益处、常见障碍,如何克服这些障碍,充分掌握计划与目标管理的方法和工具,从而提升工作效率和效能。

敬请带着您客户服务中遇到的难题,步入博思嘉业1月8日培训现场,与中国著名实战派培训专家宋先生现场对话!

课程要点:

《目标设定、计划与管理》主讲:宋先生(1月8日)

第一部分 目标管理体系认知

1、目标的意义

2、目标的概念、作用、内容和特性

3、目标管理的概念

4、目标绩效管理循环圈 PDCA

第二部分 P(plan目标计划)目标管理之目标设定分解技巧

1、了解目标的种类

2、掌握目标设定的原则和方法

3、Plan设立目标的七个步骤

1)正确理解公司整体的目标,并向下属进行传达

2)制订符合SMART原则的目标

3)检验目标是否与上司的目标一致

4)列出可能遇到的问题和阻碍,找出相应的解决方法

5)列出实现目标所需要的技能和授权

6)列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源

7)确定目标完成的日期并形成考核目标卡

第三部分 D(do执行)目标管理之执行(沟通/目标沟通/激励/辅导反馈技巧)

1、目标沟通和对话的基础:沟通 

2、知己知彼的沟通艺术

3、Do目标管理执行与控制

1)目标计划任务安排执行的步骤和技巧

Why-What-How-Action–Support

2)执行技巧1:激励赞赏技巧

a)九个原则

b)四个步骤

c)练习1:正面反馈

3)执行技巧2:批评纠偏技巧

a)七个原则

b)五个步骤

c)练习2:态度辅导

4)执行技巧3:技能辅导技巧

a)五个步骤

b)练习3:技能辅导

第四部分 C(Check评估)目标管理之评估及面谈技巧                  

1、绩效面谈七步骤

2、如何与不同类型的员工进行绩效面谈沟通

3、练习4:绩效面谈角色演练

4、面谈注意事项总结

第五部分 A(action应用)你的行动计划                                   

1、应用注意事项

2、训后实践安排

讲师介绍

宋先生

一、讲师背景

宋老师,北京大学应用心理学研究生,拥有十多年的大型企业集团培训与管理经验,历任用友软件股份有限公司顾问学院副院长、用友软件集团培训经理、人才认证总监;IBM咨询服务高级顾问;北京广联达软件技术有限公司学习与发展总监、人力资源委员会秘书;深圳希捷尔人力资源有限公司总监、北京分公司总经理;文宏电脑科技发展有限公司总经理(联想代理商)。他是用友企业经营决策ERP沙盘模拟课程的开发者之一,美国Esprit《MOT关键时刻》课程认证培训师, MBTI性格测试认证分析师,用友ERP高级咨询实施顾问。主要致力于企业整体经营管理体系建设及课程开发,尤其擅长企业课程定制开发,能灵活将企业实际业务和课程内容结合起来。擅长于企业经营沙盘模拟类课程、体验式课程开发设计,同时在集团化企业培训管理体系建设、企业顾问学院建设上、企业管理干部培养体系建设上、创建企业学习型组织工作上有相当丰富的经验。

二、授课风格

工作经历、管理经验丰富,功底深厚,授课风格风趣幽默,充满激情,循循善诱,案例实用。培训的三大特点:一、体验式培训,以大量企业实际情境案例或沙盘模拟任务为开展教学研讨;二、互动性强,宋老师授课风格生动活泼,在培训过程中精心设计师生互动环节,使学员全身心。三、结果导向,即强调学习成果转化。

三、主讲课程

  《新任经理综合技能提升》、《关键时刻MOT—全面客户服务》、《OJT宝典-部属培养与教练技术》、《要事第一的时间管理》、《高效跨部门沟通》、《企业经营管理决策沙盘模拟训练》、《项目管理沙盘模拟》、《激发团队动能》、《企业培训管理体系建设与管理》、《企业内部讲师技能培训》等。

四、服务客户

中国海洋石油、中国移动、中国网通、中国国际航空公司、中粮集团、KAPPA中国、李宁体育、中国汽车研究中心、神州数码、柳工、中国石化、中化国际、用友软件、北京移动、三一重工、华润集团、嘉里大通、中国兵器科研所、中国民航信息、首都机场、新浪、方正集团、天津电力等公司企业或组织400余家。

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