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企业中高层管理干部及相关从业人员
培训方式：知识讲授、小组讨论、视频演示、角色扮演、情景模拟
培训目标：
1、学习并掌握DISC性格管理工具；
2、运用引发员工内在智慧，用智慧创造财富；
3、有效的帮助管理者建立高效及合作的团队
前 言：
拥有洞察人类行为的能力是一种极为宝贵的财富。“性格分析系统学”作为人类心理探索的工具，它的基本原理在国外已吸引了许多个人、商业和公司的高度注意力。使企业管理阶层省下时间与减少人和人之间不必要的矛盾，尽可为企业创造最大利润。
作为管理者，知人善任，与上司、下属畅通的沟通，打造一支所向披靡的无敌团队是管理的核心职责。沟通、决策、授权、激励样样需要与人交流，对沟通对象性格的掌握能够有效的避免出现管理者所说的每句话、所下的每个指令，都会因沟通对象性格的不同而引起不同的理解。本课程就性格分析与在管理中的运用进行介绍，通过介绍DISC四类性格特征，进而提出与之相对应的管理建议。
上世纪二十年代，美国心理学家马斯顿博士发展出一套理论，用以解释人的情绪反应。马斯顿设计了一种性格测验方法，这四项因子分别为支配（Dominance）、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance)，而这套方法也是以四项因子的英文名第一个字母而命名为DISC。
通过DISC的学习能够协助学习者正确掌握性格密码这一简单、实用而有效的管理工具。破译人类性格密码——感性地了解别人！妙解人类性格特征——理性地认识自己。
第一部分：DISC性格解密
案例：请吃饭为何不同的人有不同的反应？
DISC性格密码解析
DISC性格分析的两大维度
DISC性格系统的构成
望闻问切判断DISC
DISC性格组合规律
第二部分：DISC性格分析
D型11大典型特质
D型9大硬伤及疗法
S型11大典型特质
S型9大硬伤及疗法
I型11大典型特质
I型9大硬伤及疗法
C型11大典型特质
C型9大硬伤及疗法
第三部分：性格与一对一管理
新员工管理：帮助新员工尽快融入团队
决策前沟通：向上管理，向下管理
不同性格的上司对征询意见的真实想法
对不同性格的上司采用不同的回答方式
根据上司的性格选择不同的回应方式
不同性格下属的不同反应方式
矫正式沟通：用负激励带来力量
不同上司的骂人方式
对下属的矫正式沟通
辅导下属：因材施教最重要
帮助员工勾画成长路径图
帮助下属克服性格缺点
帮助下属突破瓶颈
授权管理：放出去的是责任和效率
授权中常见的三大问题
授权的五大步骤
新官上任：三把火要怎么烧
关键资源：如何争取，怎么分配
下属向你要资源
你向上司要资源
越级指挥：吃力不讨好
不同上司越级指挥的特征
不同上司的沟通风格
上司越级指挥失误后的不同反应
第四部分：性格与团队管理
会议管理：控制流程，重视发言
会议管理的三大控制
不同发言者的发言风格
计划管理：向上交计划，向下要计划
不同性格作计划的不同特点
向下管理中的计划管理
对不同下属的指导重点
制度推行：顺从，还是反抗
不同下属的反应方式
做好下属的思想工作
人员流动：很正常，但要控制
员工离职的不同类型
应对员工离职的PRM模型
不同员工的稳定性差异
员工激励：管理者的基本职责
掌握多种激励方式
掌握不同性格的需求和动机
朱先生
一、讲师简介
北京大学、西北工业大学EMBA特聘教授；
实战咨询式人力资源管理专家；
NLP、DISC心理学运用教练；
30多个行业50多家企业引爆人性核能首席顾问。
二、专家背景
人力资源管理实战管理顾问，一系列人力资源管理系统系统成功导入和运营的设计师和操刀手，形成一系列最具指导价值的实践经验和理论体系。提出“卓越绩效引爆业绩核能”、“积分量化引爆执行核能”、“分配模式引爆动力核能”、“标准流程引爆复制核能”、“NLP影响心智”、“员工自我决策”、“流程切割目标”、“绩效累计追踪”、“数据常态验证”等独特的操作方法，总结出了一套适合中国中小企业发展运用的人力资源管理系统。12年人力资源实战管理咨询服务经验，为国内30多个行业50多家企业提供人力资源管理系统开发咨询服务，尽管所服务企业的行业和规模各不相同，朱老师凭借对国内外100多位权威专家经典管理理论的深刻理解和对中国企业所处环境的透彻剖析与把握，通过理性变革，帮助他所服务的企业突破瓶颈，创造了某电子股份有限公司10年销售额增长100倍、某国际控股有限公司1年利润增长4倍、中铁三局广东建设工程有限公司1年产值翻倍等一系列经典的成功案例。
人力资源管理实战培训专家，为了帮助更多的企业有效导入和运营人力资源管理系统，朱老师将咨询成果、咨询工具和操作流程转化为培训课程。课程内容新颖、案例丰富、工具实用、通俗易懂、定期更新；授课风格活泼、轻松互动、气氛活跃，深受学员喜爱。
