胜任素质模型的构建与应用

HR、企业中高管。

HR高手速成实战特训营第3期-《胜任素质模型的构建与应用》

【课程前言】

众所周知，优秀员工比普通员工高40%～120%的工作产出，由此可见企业里最大的成本浪费，不是那拿着高于市场水平薪水的杰出员工，而是低于市场水平的平庸员工。

每家企业都渴望能够在同行业中拥有最优秀的人才，但究竟自己企业最需要的优秀人才的标准是怎样的？如何才能快速获取优秀人才？优秀的人才如何评估？如何持续保有和激励发展？这是HR和企业老板共同的难题。

胜任力模型在企业中的实务应用借助于人力资源管理过程实现其卓越效益，具体如下：

1、关于招募：提高人岗的匹配率—可以帮助您解决谁最合适这个岗位的人的问题；

2、关于绩效：基于您选择了最合适岗位的员工，最大可能提高了组织中人与岗的匹配率，将最大可能为组织带来高绩效（事前控制，选择高绩效的人才）；

3、关于培训：人才培养加速器—可以解决您培养谁？培养什么？最短培养路径是什么？

4、关于激励:通过素质评估，使我们对人才的评估不再单一限于绩效，更有利于激励能力优秀的员工。

5、关于留人：公平公正的内部人才培养、晋升机制，更有利于长远的留住人才。

6、关于文化：通过持续的全员核心素质（核心价值观）和干部行为规范落地，塑造企业氛围、雕塑文化。

不过，很多中国企业在胜任力模型的应用上还存在诸多误区和障碍，如模型应用落地难、公司领导和业务部门的支持不足、模型同质化或设计不合理、没有更新和完善的僵化应用等，让这个先进的人才管理工具无法发挥其最大效益。

本课程主讲田之富老师为香港第一胜任力咨询公司创始人，多年来专注于地产、金融、IT等行业的胜任素质研究与人才发展，为30多家企业量身定制了胜任力模型与人才发展体系，帮助企业解决人才管理问题，本训练营则从咨询实践出发，通过2天的培训与研讨，以企业的实际案例，带大家现场实践一套胜任力模型的设计、开发基于管理者的评估题库、了解标杆企业在人才管理和培养上的先进实践…

【课程收益】

训练营还将带给大家了解国际国内最经典的胜任力应用词库、信效度实践最佳的领导力测评和人才盘点工具、以及基于胜任力体系构建起来的人才管理实践案例分享。相信两天的训练，会让您收益满满。

1、通过理论与实践的学习，以某企业实际案例为演练，掌握胜任力模型构建的核心技术：BEI访谈、素质编码、行为描述…

2、了解基于胜任力的人才测评和盘点技术，学习设计BEI面试题库和360题库；

3、理解胜任力在人力资源管理中的具体应用，学习联想、阿里巴巴、万科、复地、华润等标杆企业胜任力应用实践，了解人才管理体系的建设案例；

4、通过实操演练，获得一个中层管理干部素质模型成果（价值10万元）；

5、通过本次学习机会，获得相关模型构建的基础工具与电子书籍等材料；

6、有机会随同老师感受并体验咨询项目过程，理解HR从专业向伙伴与顾问的角色转换。

【课程大纲】

第一单元：组织核心竞争力的内在源动力：胜任力人才

1.课堂研讨：从组织核心竞争力说起；

2.澄清概念：胜任力的源起、定义、模型结构（词条名称、词条定义、维度、层级、行为描述）；

3.胜任力在企业的实践应用案例分享：GE、联想、阿里巴巴、万科、华侨城；

4.课堂讨论：胜任力在本企业的应用状况？

第二单元：胜任力模型构建的方法论和流程

1.胜任力建模的2大方法论、5种建模方法，标准建模流程6步骤：

§战略、文化/标杆解析

§定义效标样本

§收集数据信息

§分析数据信息

§演绎建模

§模型修订

2.胜任力词典解读

§来自国内最全面的数据库：第一胜任力92项素质的胜任力素质卡解读

§演练：现场提练出地产行业中层管理者常用素质12项，并撰写正向行为与负向行为各3条。

3.沙盘演练：中层管理者领导力模型构建

§演绎组织文化、使命、愿景、战略、市场环境及未来发展目标进行分析，结合对中层管理层的角色、任务与责任分析及咨询案BEI访谈实录样本，构建中层管理者领导力模型

§晚间作业：完善领导力模型的行为描述

§第二天早上：对各小组完成的模型予以集体点评

第三单元：基于胜任力的人才评估体系构建

1.人才评估体系基本理论与构建流程（各类测评工具的介绍）

2.人才测评案例分享：

§案例：某集团高管评估

§案例：某集团核心干部评估

3.课堂演练：针对前一天完成的中层领导力模型设计测评题库（BEI\360\文件筐）

4.课堂演练：结合中层管理干部领导力模型完成一次新入职中层干部的招聘面试

第四单元：基于胜任力的人才培养体系构建

1.胜任力在人力资源管理上的应用

§课堂研讨：企业胜任力应用实践要点

2.基于胜任力的人才培养体系实践

§案例：某企业大学人才培养体系

3.关键岗位人才培养体系实践

§课堂讨论：任务模型与素质模型的应用要点

§关键岗位人才培养案例：基于关键工作任务的学习地图设计

4.领导力多元发展技术

§组织常用的领导力发展技术说明

案例：某500强企业领导力发展项目案例

田之富老师：

香港第一胜任力机构创始人/CEO，益策CSTD企业大学联盟人才管理专家

-20年以上的人力资源从业经验，曾任职东软股份、神州数码管理系统有限公司、明基逐鹿管理中心（明基大学）专家团、卓越经理人学习机构咨询事业部等HR总监、副总裁、咨询/产品总监等职位；

-益策中国等学习机构、中仕、中国人力资源发展协会、中国四达、深圳高新协会、漕河泾培训中心、张江高科培训中心等机构的签约讲师；

-获评HRSalon 2012年度中国人力资源杰出经理人;

-中国海洋大学　企业管理硕士, 多家企业常年顾问；

▪曾为美的集团（生活电器、环境电器、冰箱、洗衣机事业部）、万和集团、吉利集团、广东移动、深圳移动、广东电信、招商银行、四川省建行、东莞农商行、深圳工行、广东邮储银行等50几家企业提供了战略、组织绩效与人才培养、领导力发展等咨询和培训服务。

▪著有《企业成长问题诊断》，以企业成长问题诊断的“5＋2”模型，从企业的盈利模式探寻到资源配置研讨，帮助企业分析诊断企业成长的误区，穿越问题层林，实现持续健康发展。