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决战人才商业企业人力资源战略与实务

发布价:¥5510
原 价:¥5800 课程编号:KC25759
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开课日期
培训天数
上课地区
状态
2013年11月15-16日
2天
上海市
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培训对象

人力资源副总、总监、部长,认识或培训部经理

课程简介

模块一:

第一单元中国目前零售业人力资源的现状

?通膨时代的零售业发展

?快速发展的组织和“拔苗助长”式的人力资源发展

?日益精细化的客户需求和“粗放式”的人力资源系统

?快速变化和固化经验主义的知识传承系统

?中国零售行业人力资源管理的瓶颈

?中国零售行业大多数企业组织管控的障碍

第二单元野蛮发展期的零售行业人力资源系统的四大成功秘诀

?成功秘诀之一:动态变化/精简高效

?管理手法的不断演变

?人力资源管理手法的横向和纵向发展

?零售行业的特征变化

?案例介绍:XX外资百货组织设计演变史

?失败案例:为何精细化的管控系统却妨碍公司效率提升

?案例介绍:日本0101百货的组织革新

?成功秘诀之二:服从战略/指向明确

?中国唯一一个还没有完全精细化发展行业

?公司战略失败的原因

?案例分析:完善的各部门管理为何无效?

?案例讨论:零售行业能发展6西格玛么?

?强门店还是强总部?

?招商为王还是营运为王?

?使命,愿景,价值观,与战略,组织,个人目标的连接

?案例讲解:南方联锁百货的战略描述图

?案例讲解:零售品牌公司的战略描述图

?成功秘诀之三:培训支持/人岗匹配

?零售行业的关键人才特征

?素质模型和核心才干

?人力成本不断加大下的人才吸引政策

?谁哄抬了高端零售商业人才价格?

?案例分析:全国两家最大外资连锁百货的人力配备分析

?有效的培训支持是手段,不是目的

?全员/全科目/全系统/全时间的学习系统

?案例分析:中国五大连锁零售行业的培训系统介绍

?案例分析:如何帮助日益增多的“空降高管”融入企业

?成功秘诀之四:绩效评估/激励系统

?关注企业的成果和组织的效能的平衡绩效管理(BSC)

?不同企业发展阶段的四维度权重不同

?如何将绩效目标和公司战略结合

?KPI(关键指标)分解的方法和流程

?不同企业发展阶段对态度,业绩和能力的关注权重不同

?案例分析:三个国内百货的绩效管理系统的权重分析

?案例分析:国有商业集团和外资商业集团的绩效指标的不同

?仅仅依赖外因驱动力的组织迅速衰败的原因

?案例讲解:中国优秀零售企业激励系统的建设

?激励系统设计的基本原则

模块二:

第一部分绩效管理的真相

?绩效、绩效考核与绩效管理

?绩效管理的目的

?绩效管理的过程

第二部分绩效管理的困局

?绩效管理真是一把“双刃剑”?

?绩效管理中的叶公好龙现象;

?业绩考核:雾里看花,几家欢喜几家愁?

?难以实现的“三公”:公开、公正、公平。

第三部分造成绩效管理困局的原因分析

?中西方文化的差异问题;

?企业文化建设问题;

?企业管理层的认识问题;

?管理人员的角色意识和管理技能问题;

?人力资源管理人员的专业度问题。

第四部分破解绩效管理困局的方法

?“工分簿”——积分考核的鼻祖

?积分考核的指导思想

?积分考核:多种考核方法的组合拳

?积分考核的操作方法:

?总经理、副总经理积分考核指标和积分计算办法;

?职能部门管理人员积分考核指标和积分计算办法;

?楼层经理和楼面管理人员积分考核指标和积分计算办法。

第五部分积分的运用

?工资核算;

?职务晋升与工资调整;

?教育培训;

?评优评先

讲师介绍

谢老师

资历:

森睿RACENERGY高级顾问 多年知名大型商业零售企业人力资源高管

美国百货专业学会会员、日本流通协会会员、香港零售专业协会会员、美国管理专业协会(AMA)资深会员、美国人力资源管理协会会员、香港培训专业协会会员、美国富兰克林?柯维公司授权导师、ACHIEVEGLOBAL授权导师、H.K.SYNERGY授权讲师、美国GEC教育集团高级培训师

谢先生拥有多年的管理顾问经验,他是众多项目的项目顾问和项目总监,由其主导过的项目如:

东方商厦/第一八佰伴/群光百货/欧米茄/施华洛世奇水晶常年营运品质监察项目总监、新世界百货战略项目研究顾问、新华联商厦战略系统顾问、百联集团百货经营战略顾问、新华广场营运及招商体系设计总顾问及常年顾问、ELLE品牌营运标准流程建立与实施顾问、奥德臣服饰连锁营运发展模式及人力资源规划系统、天河城广场服务流程建立与实施常年顾问、曼巴特广场战略系统常年顾问等;

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