出色经理人的八项核心技能

各部门新任经理人、企业中层管理人员、重点培养的企业骨干。

?课程意义

目前国内企业竞争与发展进入了战略制胜的新时期，但高层战略意图与中层经理人的战略执行往往严重脱节，使企业经营目标难以达成，核心能力难以提升。因此本课程置于企业发展的战略高度，针对企业管理人员急需提高综合管理、团队协作、沟通管理等能力的现状，浓缩企业中高层经理人管理能力的要点推出本次培训。中层经理如何处理和解决在企业经营管理过程中经常性遇到的棘手问题，将是本次培训的重点。

?课程内容

第一项技能：经理人的自我管理

1.经理扮演的角色

2.经理的能力

3.中层管理的基本职能

4.经理工作风格测定

5.管理者的角色转换

第二项技能：时间管理

1.浪费时间的主要因素

2.怎样处理和减少工作中的救火现象

3.时间管理与职业生涯发展的关系

4.时间管理的具体方法

第三项技能：工作目标管理

1.目标管理的作用和内容

2.企业在目标管理中遇到的问题

3.目标的SMART要素

4.目标的SMART练习

5.如何实施目标管理（MBO）

第四项技能：绩效管理-在职辅导

1.绩效管理系统

2.教练（COACHING）及要点

3.部属绩效的冰山全貌

4.当前在职辅导面临的问题

5.主管应扮演的4种辅导角色

6.辅导部属的四个步骤

第五项技能：沟通管理

1.什么是沟通

2.沟通障碍与风险

3.单向与双向沟通

4.积极聆听的技巧

5.有效的发问技巧

6.回馈技巧

7.非语言沟通

游戏：谁更了解对方？

第六项技能：如何与上级、下级有效沟通

1.如何与上级有效沟通

2.向上司请示汇报工作的程序要点

3.与上司和谐相处的问题

4.与上司沟通的层次

5.如何与下级有效沟通

6.研讨：怎样“对付”上司的不讲理？

7.怎样拒绝上司的不合理的指令？

8.上司不兑现承诺怎么办？

9.领导从有效的发问开始

10.下达命令的技巧

11.有效的赞扬与批评下属

第七项技能：有效激励

1.探寻激励的源头

2.动态激励的启发

3.有效激励的机理分析

4.日常激励的方法

案例测试：如何给员工送礼更有效

第八项技能：授权管理

1.什么是授权？授权的好处？

2.常见授权不足与过渡授权原因与现象

3.有效授权的步骤

4.指引的类型与指引的方式技巧

梁老师

芬兰ELCOTEQ电子有限公司亚太地区人力资源总监

毕业于北京市师范学院英语系，美国纽约州立大学布法罗商学院EMBA

具有多年跨国外服务经验，曾任美国舒布洛克公司人力资源总监、DHL中国全国人力资源经理、美国巴顿投资公司北京代表处首代助理、副首席代表、销售经理等职位。多年的运作实践，总结完善出了一套灵活实用的管理体系，并受多家外资公司的邀请实行培训得到完善和实施。

主要成果:

成功将HAY/MERCER人力资源管理模式推行到所服务企业中；非常熟悉国内外先进的管理经验，并成功在企业运用；在所服务过的公司中将企业管理的基础平台全部搭建起来，并进一步细化、流程化。

授课特点:

授课风格活泼、生动，擅长与学员之间的互动和沟通，多年的教学培训经验，丰富的信息和案例，丰富的现场问题解答,形成其独特的培训方法,给听课者留下深刻的印象。

曾服务客户：

中化总公司、橡果国际、江铃汽车总公司、松下中国、艾普生、畅捷软件、清华大学职业经理训练中心、石家庄制药集团公司、通用技术集团公司、浪潮集团、好丽友、全顺汽车、东风汽车、建龙钢铁、迁安钢铁、天山化工集团、通联科技、北京大学国际MBA班。