新时代员工管理智慧

现场管理干部、企业中高层管理干部、HR经理、培训经理

培训背景：

80-90后正迎面向我们走来，

80-90后正冲击着我们旧有的管理模式，

80-90后正逐渐成为企业的中流砥柱！

随着30年来中国社会的急剧转型，80-90后员工的知识水平与他们的上辈相比有了很大的提升；但同时，80-90后在企业适应、职场关系、事务处理、抗压能力问题等方面缺少经验。由于这些问题所导致的缺勤离职、人际紧张、情绪困扰、差错增加、设备损坏、工作效率下降、缺乏创造性和主动性等极大的困扰着企业的管理者。

因为这些因素所导致的企业管理成本的巨大浪费远远超出了人们的想象。企业管理者更要懂得如何管理80-90后的员工！谁掌握了80-90后，谁将是未来企业的赢家，未来企业的核心竞争力将是80-90后人才的合力！

学员的直接收益:

正确定义80-90后员工

快速了解80-90后员工优缺点

有效发挥80-90后员工的优点

彻底改变80-90后员工的缺点

提升企业管理者管理80-90后员工的智慧、理论、能力技巧

提高80-90后员工的职业素养和规范职业操守

增强80-90后员工企业归属感并减少员工流失

树立80-90后员工与企业同舟共济的职业精神

系统而实用的课程内容安排:

第一篇：80-90后员工管理之前因—环境变化

（80-90后员工管理之道：修炼自我六商，融入员工内心）

一、社会环境的变化

1、世界的变化：从西方到东方

2、社会的变化：从制造到创造

3、企业的变化：从物性到人性

4、个人的变化：从内求到外求

对抗辩论：用老方法同样可以管理好新员工？

二、企业管理的变化

1、从制度化管理到人情化管理

2、从粗放式管理到精细化管理

3、从物性化管理到人性化管理

角色扮演：化解员工的抗拒

三、员工特性的变化

1、多生子女走向独生子女

2、终极价值走向临时价值

3、单一文化走向多元文化

4、崇拜过去走向追逐未来

管理游戏：8090后员工的造型

第二篇：80-90后员工管理之现状—员工素质

（80-90后员工管理之理：管理三要情理法，扬善惩恶好管理）

一、80后员工的优点及优点发挥

1、80后员工的境商优点--营造自我环境，涉足社会环境

2、80后员工的体商优点--年轻充满活力，体健精力充沛

3、80后员工的情商优点--面对正面刺激，愿意正面回应

4、80后员工的智商优点--易于接受新事，知识结构完善

5、80后员工的德商优点--自我需求清晰，自我定位明确

6、80后员工的灵商优点--擅长个人创意，敢于个人创新

案例研讨：小淘气如何成为优秀员工？

二、80后员工的缺点及缺点改变

1、80后员工的境商缺点--吃苦精神较差，环境适应欠缺

2、80后员工的体商缺点--耐性耐力较差，不能持续工作

3、80后员工的情商缺点--单纯直接反弹，解构性质很强

4、80后员工的智商缺点--喜欢学习新知，不能深入研究

5、80后员工的德商缺点--等级观念淡漠，崇尚唯我独尊

6、80后员工的灵商缺点--只能个人创意，不会团体创新

技能演练：重塑“拖油瓶”式的80后员工

三、90后员工的优点及优点发挥

1、90后员工的境商优点--环境适应较快，学会改造环境

2、90后员工的体商优点--工作节奏快速，动手能力较强

3、90后员工的情商优点--更多的妥协性，更多的建构性

4、90后员工的智商优点--个人兴趣浓厚，信息获取迅速

5、90后员工的德商优点--拟成人化明显，讲究双赢互惠

6、90后员工的灵商优点--创新意识较强，灵感时时涌动

小组讨论：如何让自己从心底里喜欢90后？

四、90后员工的缺点及缺点改变

1、90后员工的境商缺点--寻求优越环境，不适艰苦环境

2、90后员工的体商优点--愿做网男宅女，不愿锻炼身体

3、90后员工的情商缺点--崇尚松圈主义，缺乏团队精神

4、90后员工的智商缺点--系统思维欠缺，总结能力较弱

5、90后员工的德商缺点--敬业精神欠佳，企业忠诚度低

6、90后员工的灵商缺点--灵感闪烁不定，不能整理运用

管理实操：迎领有小缺点的90后

第三篇：80-90后员工管理之后法—管理方法

（80-90后员工管理之法：首先定位把方向，先跟后带终融合）

一、80-90后员工“定”的管理技能—定向管理

1、管理层级

1）高层的管理思维模式

2）中层的管理思维模式

3）基层的管理思维模式

2、管理层次

1）初级管理--法的管理

2）中级管理—理的管理

3）高级管理—道的管理

思维导图：画出你的管理路线图

二、80-90后员工“跟”的管理技能—沟通管理

1、沟通的流程

1）沟通第1步—接受—接受对方个人

2）沟通第2步—分享—分享双方智慧

3）沟通第3步—肯定—肯定对方建议

4）沟通第4步—推动—推动双方前进

2、沟通的技术

1）听（倾听）的沟通技术

2）说（述说）的沟通技术

3）问（提问）的沟通技术

4）答（回答）的沟通技术

角色扮演：让“刺头”成为“领头”

三、80-90后员工“带”的管理技能—教练管理

1、教练的流程

1）理清目标—导航仪

2）反映真相—后视镜

3）心态迁善—催化剂

4）计划行动—高速车

2、教练的技术

1）我示范，你观察

2）我指导，你试做

3）你试做，我指导

4）你汇报，我跟踪

情景演练：如何教练你的下属？

四、80-90后员工“合”的管理技能—融合管理

1、与工作伙伴环境的融合2、与工作伙伴行为的融合

3、与工作伙伴能力的融合

4、与工作伙伴规则的融合

5、与工作伙伴价值的融合

6、与工作伙伴信念的融合

7、与工作伙伴意象的融合

8、与工作伙伴灵性的融合

管理游戏：自我小圈与团队大圈

五、降低员工流失率的五大密诀：

1、信要坚：坚定信念

2、心要定：安定内心

3、情要热：激发热情

4、智要献：贡献智慧

5、力要出：付出力量

6、建立完美的企业生态系统

7、企业系统排列流程和技巧

小组分享：说出你的秘密—如何降低流失率

80、90后思维导图展示

80、90后系统排列演示

80、90后临场感悟显示

最适宜的学习对象:

现场管理干部、企业中高层管理干部、HR经理、培训经理

最完美最创新的课程设计

课程流程特色：修-炼-悟----修（研修）-炼（煅炼）-悟（感悟）

课程研修特色：骨-肉-皮----骨（体系）-肉（素材）-皮（表述）

课程锻炼特色：体-享-导----体（体验）-享（分享）-导（引导）

课程感悟特色：道-理-法----道（规律）-理（理论）-法（技巧）

课程效果特色：知-能-慧----知（知识）-能（能力）-慧（智慧）

最独到最有效的授课方式

静态授课方式：激情演讲—智慧故事—经典案例

动态授课方式：管理游戏—情景演练—角色扮演

中态授课方式：教练提问—分组讨论—对抗辩论

　最亲近的培训导师:

NLP艺术人生导师黄永东

老师简介：

目前国内最具艺术魅力及哲思修炼的导师之一,NLP绿色培训国际机构首席顾问、咨询高级顾问师、公司企业（人生）修炼导师、中国NLP应用协会发起人之一、国际NLP学院NLP执行师资格认证﹑美国NLP商学院PTT职业培训师资格认证、中国国家心理咨询师资格认证、香港专业效能管理学院NLP简快身心疗法资格认证、香港国际商学院EMBA。

自主研发课程：　　　　　　　　　　　　　　　　　　

黄永东导师拥有丰富的感悟体验式、创新艺术式培训经验，专业从事人力资源、NLP应用技术、教练技术,拓展训练等的主导教练，授课方式新颖独特，秉承三十年人生修炼及十五年企业管理经验，自主研发以下系列原创品牌课程:

企业培训系列：

《智慧领导修炼》、《卓越执行修炼》、《企业人性管理》、《企业教练技术》

《职业讲师培训》、《情绪压力管理》、《团队沟通技巧》、《80---90管理》

个人培训系列：

《身心修炼艺术》、《人生修炼艺术》、《亲子关系教育》、《婚姻家庭重塑》

专业咨询项目:

专业协助中外资企业依据ISO10015国际培训体系标准进行培训资源整合及培训体系建立，确立企业培训战略，加快人才培养，全面提升各级人员的整体素质和能力，全方位、多层次提升企业人员专业、管理、人文素质，提升企业核心竞争力。专业主导以下ISO10015国际培训体系咨询项目：

ISO10015培训需求体系建立　　　　　　 ISO10015培训实施体系建立

ISO10015培训要素体系建立　　　　　　 ISO10015培训评估体系建立

ISO10015培训课程体系建立　　　　　　 ISO10015全套培训体系运营

ISO10015培训管理体系建立　　　　　　 H R　企业人力资源体系建立

培训辅导风格：

演讲灵动、幽默，妙趣横生，激情四射，肢体语言优雅、词语表达生动，是一位极具个人魅力的实力型培训讲师。辅导严谨、细腻、系统、连贯，具有极强的实操性与实用性，为企业持续发展提供源动力，被誉为精细型顾问师。独树一帜的“NLP艺术人生教练技术”为学员带来全新的艺术享受及持续的人生启迪。“天地人和”是我们绿色和谐培训的深层理念, “为学日益,为道日损,无为而无不为”是我们NLP道的理论基石,“激情互动,高度参与,有效多赢”是我们感悟体验式培训的技术精华.

曾经服务企业：

至今已为数百家国内外企业做过顾问及内训，受训企业既有跨国公司，也有新兴的民营企业，被业界誉为“企业艺术人生教练”。

德国麦德龙集团公司、法国施奈德集团、日本烟草株式会社、日本华强三洋有限公司、日本先锋集团百音电子、新加坡力胜实业公司、香港新科集团公司、香港伟易达集团公司、香港权智集团、香港茂森集团、台湾光宝集团、台湾裕元集团瑞升公司、台湾正崴集团富港电子公司、台湾冠华集团公司、台湾竞华电子集团公司、台湾兴昂集团公司、台湾帝泰有限公司、台湾华科公司、TCL集团公司、广东志高电器集团公司、广东唯美陶瓷集团、广东新感觉服饰连锁集团、广东康华集团、广东方中集团公司、广东中域电讯、中国烟草公司广州分公司、广州家家乐电器超市、广东高登家俬、长城电梯有限公司、上海一佳超市连锁集团、北京易拓科技有限公司、山东冰轮集团、香港达德教育集团、华南师范大学、湖南明星学校、深圳台商协会、深圳凯依克物流公司、东莞交通局、惠州纺织协会、惠州富海人才市场、豪京酒店、广东明道堂养生馆、浙江康尼健康管理公司、维迪有限公司、广州大学城、佛山大学城、广东大京九人才银行、广东中心人才市场、康华实业有限公司、通嘉有限公司、中国工商银行、中国人寿保险、大伟私立学校、飞利半导体有限公司、怡富集团﹑高升电子有限公司、SUNRISE科技开发有限公司、高亿电子、三星电机等数百家知名企业。