现代生产经理八项技能训练

生产主管、一线班组长等相关人员。

【培训方式】专题讲解、小组讨论、案例分析、小组活动、游戏练习

【课程目标】

了解现场管理人员的工作框架及领导方法

了解现场主管应具备的管理能力与技巧

了解现场主管应具备的心理素质及工作压力的应对办法

有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故；

掌握必备的技能，帮助现场主管提升领导能力成为一名出色的主管

【课程内容】

第一部分：角色认知与心态调整

什么是现场管理

新时期下主管面临的挑战和机遇

现场主管的重要作用

现场主管的地位和使命

为什么观念是最大的障碍

转变观念的途径

自己为什么担任现场主管

现场主管的权力和管理原则

现场干部应革除的缺点

角色认知——对自己和环境的分析

如何对规范权利和义务进行准确把握

观念与企业文化

案例分析：为什么是态度决定一切

第二部分：如何发现问题和解决问题

生产现场必须管理之事项

发现生产问题的具体方法

问题原因的冰山理论

没有问题就是最大的问题

PDCA问题解决流程

问题改善的思考步骤

5WHY法快速寻找原因

异常问题与解决问题的思考点

挖掘问题的类型和问题的再认识

问题的分析方法及解决问题方法

问题解决的流程与发掘问题的手法

生产现场常见问题处理方法

生产现场管理思考方式参考

解决问题标准程序的有效应用

案例：10元钱哪去了？

第三部分时间管理与计划能力

如何管理每天的工作

上班前要做的事项

上班后立即要做的事项

上班中要处理的事项

下班前不可疏忽的事项

为什么要对时间进行管理

为什么说现场主管必须做好时间管理

时间出现问题的主要原因分析

有效的时间管理的几个步骤

应该如何控制和支配自己的时间

如何制定工作计划

生产/工作计划分解三大原则与实践运用

案例：如何花这笔钱？

案例分析：时间管理的测验与改进

案例分析：鸡蛋与猴子定律

第四单元：目视管理与消除浪费

目视管理的定义与要点

目视管理的物品、作业管理、安全管理

目视管理的方法和工具

浪费定义及类型

如何识别现场中的浪费

工厂中常见的浪费及控制

目视管理在消除浪费中的作用

怎样让问题看得出来—目视管理的执行

现场中的七大管理浪费

进行目视管理要注意哪些事项

怎样根除现场的各种浪费

目视管理在设备/材料中的应用

IE手法在现场的运用

案例分析：现场可以改善的151种浪费

案例分析：消除动作浪费12大原则方法

第五部分：现场主管的有效沟通技巧训练

有效沟通的重要性

沟通的基本手段

有效沟通的重点与原则

沟通的七个步骤

沟通的三要点

影响倾听的因素

造成沟通困难的因素是什么

沟通障碍的产生及防范

如何与上司/同事和部属沟通、相处

下对上沟通技巧

上对下沟通技巧

与平级沟通技巧

与下级进行工作沟通的指导方针

为什么要绝对服从上级

案例分析：到底是谁的错？

案例分析：沟通的六大技巧与运用

第六部分如何做好下属，有效的辅助上司

下属的8条戒律

与上司处好关系的三个原则

与上司相处的四大禁忌

怎样接受与执行上司的指示

怎样说服上司

如何推销你的建议给上司

如何及时向上司反馈反面意见

怎样了解上司的期望

怎样赢得上司的赏识与依赖

如何与异性上司相处

如何与各种类型的上司相处

绝对服从上级的前提条件和原则

如何在向上司汇报工作中表现你的能力

服“现官”还是服“现管”

案例：上司为什么赏识与依赖小王

案例：一份给上司的工作汇报

第七部分：如何激励与辅导、领导、授权和教练下属

什么是激励管理

激励的要点、误区

几个常用而有效的激励方法

如何少花钱或不花钱激励下属

现场人员组成情况调查摸底方法

如何对部下进行业绩辅导

培育部属进行方法与绩效指标制定

授权者和被授权者的关系

授权的误区、准则

何种工作可以授权

授权应注意的问题和技巧

员工为何不去做的原因

现场经常出现的问题

技能培训的注意点

工作教导的步骤与程序

怎样带好自己的下属

案例：毛主席是怎样让猫吃辣椒的

案例：如何用好三张表把下属管理好

第八部分：现场管理与现场改善及管理技巧训练

现场管理的主要工作内容

怎样制定/落实班级生产计划

生产安排的常用方法

生产进度落后时应采取什么措施

怎样解决生产中的瓶颈

怎样使指令顺利贯彻

现场人员管理工作要点

现场物料管理工作要点

现场环境管理工作要点

现场信息管理实务

日常安全管理工作实务

如何执行规章制度

如何建设成功的团队

如何处理好与其他部门之间的关系

交接班处理技巧

员工的考核与奖惩工作实务

案例：“奖不如罚”还是“罚不如奖”

案例：狼的执行哲学

培 训 师 介 绍

个人介绍：

管理学硕士，CISCM，生产管理高级咨询师

在某大型日资制造型企业任职多年，历任生产课长、生产经理、

副总经理享有十几年外资企业中高层实战管理经验

其他介绍：

黄老师为许多企业进行过生产管理与企业管理模式的设计和改善、提升；有着资深的企业管理和咨询经验。授课时不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。

主讲课程：

现场管理与现场改善、“7S”管理实战、如何做一名出色的班组长、现场主管执行之剑、生产成本控制、质量管理（如何做一名出色的质量主管）、生产企业仓库与库存管理实务等。

曾服务过的客户：

NEC(中国)、NOKIA、星星集团、首都机场、可口可乐、宁波方太、阿尔卡特、海南养生堂、松下、立邦、吉利汽车、住友、雅马哈、TCL、统一、科龙电器、王朝集团、南方李锦记、济南轻骑集团、西安杨森、沙角电厂、莱茵豪森、东南实业、曼秀雷敦药业、长安铃木、青岛啤酒、乐凯集团、兄弟化工、中国移动、航天科技集团、唐朝电子集团、奥柯码、舜宇集团……