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【培训对象】
n 企业负责人
n 财务经理、信用经理、销售经理
n 商务信用或专业会计人员
n 催帐人员、清欠人员、销售人员
n 负责信用或应收账款管理的相关人员
加强企业信用管理，建立企业信用管理机制，是我国企业内部管理的关键工作之一。随着经济全球化和我国经济的高速发展，买方市场已经形成，各行各业的信用销售（赊销）正在成为企业竞争的主要手段。信用交易给企业带来无限商机的同时，大量债务拖欠和坏账也给企业造成巨大损失，严重影响了企业的竞争能力和获利能力。信用风险已成为我国企业最亟待解决的问题之一，企业学习信用管理知识和技能已经到了刻不容缓的地步。那么，如何提高信用意识和信用管理水平，以实现快速收款、增加现金流量？如何实现销售最大化、回款最快化和坏帐最小化？
【培训收益】
透彻掌握应收账款的四大信用成本，读懂信用报告
各部门与应收账款及信用管理人员在统一的平台上达成有效沟通
建立起清晰的信用风险和成本控制意识
强化应收账款信用风险意识，提高企业经营运作效率
学会使用信用调查、分析、评估等信用管理工具加强内部管理
运用信用思维解读企业运作，并寻求提升经营绩效的方法
【培训特点】
培训方式深入浅出，通俗易懂
紧密结合企业的实际运作，使培训生动、实用、有效
跳出应收账款来看信用，将企业管理思路贯穿始终
专门设计的信用管理工具和方法可直接应用于实际工作
【课程内容】
1.信用管理如何与公司的整体战略规划相结合
l信用管理如何引导和支持销售增长
l通过信用管理实现公司资产组合的合理搭配
l信用资源的合理运用，使效益最大化
2.相关行业的信用风险管理知识介绍
·中国企业信用管理的现状介绍
·国际流行的先进信用管理方法
·建立适合中国市场需求的“3+1+1“系统信用管理体系
·信用部门的主要职能及日常工作的关注点
·如何妥善处理信用部与销售部的关系，理顺内部关系
·案例分析，问题解答
3．根据企业需要制定有效的信用管理方法
·如何制定适合企业发展的信用管理制度
-结合特发目前的信用制度进行有针对性的分析及改进建议
·相关行业的有效的信用管理方法
-对应不同产品线的有效信用管理
-对应不同销售方式的有效信用管理
·信用审核的合理流程
·信用管理的四大原则
·案例分析，问题解答
4．客户资信管理，客户信息收集
·如何建立规范的客户档案库
·目前市场上有效收集客户信息的渠道和方法
·如何量化及合理利用客户的历史交易记录及付款记录
·识别客户风险的方法
ü“5C”原则
ü“5W”原则
ü“CAMEL”原则
·及时更新客户信息
·案例分析，问题解答
5．信用评估方法及制定给客户的信用额度与期限
·不同客户类型及销售方式的有效信用管理手段
·建立信用评估模型的三部曲
-制作信用评估模型的方法
-信用评估模型应该考虑的因素
-相关行业信用评估的特点
·信用分析的关键指标
·根据客户的信用等级计算信用额度
ü销售额预测法
ü净资产法
ü付款能力法
·如何定期重新审核客户，相应调整信用等级
·案例分析，问题解答
6．结合评估结果合理使用风险转移的工具，支持业务的健康增长
·如何在合同中准确定义付款条款
·订单管理流程
·停发货及恢复发货流程
·目前流行付款工具及相应风险控制点
·常用的付款条款及支付工具
·科学的风险转移办法
－在客户有风险的情况下如何进行合作
－中国市场上可用的风险转移工具
－如何合理利用金融工具转移风险
·合同风险控制
·有关的法律知识
·问题解答，自由讨论
7.应收帐款管理
·应收账款管理制度与流程
ü收款流程
ü争议发现及解决流程
ü内部激励机制
·应收帐款管理的关键指标
·坏帐准备金及冲销制度
·有效的风险转移手段
·对特发目前收账制度的分析及改进建议
·问题解答，自由讨论
8．收款技巧
·收款过程中的三大禁忌
·识别客户拖欠的危险信号
·收款的四大原则
·专业的收款流程及技巧-POWER法则
·不同环境下的收款方法
·其它可利用的收款工具
·角色扮演，现场演练
【证书颁发】
颁发《上海财经大学“信用控制”高级研修课程结业证书》
【课程费用】
Ø公开课课程为期三天，培训费用为5200元人民币，包括授课费用、内部资料费用和午餐茶歇费用。团体价格具体协商。
【时间和地点】
Ø开课地址：上海.上海财经大学中山北一路校区
孙老师，上海财经大学教授，博士生导师，师从著名会计学家娄尔行教授，从事会计理论研究。研究领域涉及会计理论、财务会计、公司治理与资本市场。在《经济研究》、《Accounting Horizons》(美国会计学会会刊)、《会计研究》、《审计研究》、《中国会计与财务研究》等境内外学术期刊上发表论文多篇，出版专著多部；曾获国家教育部普通高校人文社科研究成果奖，上海市哲学社会科学优秀论文奖
