连锁企业持续赢利之道

连锁企业董事长、总经理、运营总监、人事总监、运营经理、培训经理等

——突破连锁网络运营管理瓶颈(总裁班)

堆积如山的连锁店运营管理手册“不能使用”，“使用”的又没有形成手册，如何系统规范？

连锁店面人员对于重复了无数遍的工作缺乏激情、表情呆滞，被动执行，怎么办？

连锁网络“天高皇帝远”，如何进行远程管理，确保运营标准的一致性，运营团队的主动执行？

顾客“越宠越娇气”，服务越做越难做，竞争越来越激烈，如何确保连锁企业持续赢利？

店越开越多，管理难度越来越大，运营标准一致性越来越差，见规模却不见效益，如何应对？

内容大纲：

连锁企业管理困惑篇

一、持续赢利模式设计难题

二、连锁运营标准规范难题

三、运营标准主动执行难题

四、人才培养平台建设难题

五、连锁网络远程管控难题

连锁企业持续赢利、腾飞篇

一、“无域相融”的连锁商业模式设计

二、“持续赢利”的运营管理系统建设

三、“主动执行”的训练管理系统建设

四、“永续升级”的督导管理系统建设

连锁企业商业模式篇

一、连锁商业模式设置

（1）模式分析

（2）模式选择

（3）模式设计

二、连锁商业模式运作

（1）经营目标

（2）盈利模式

（3）经营措施

连锁企业运营规范、升级篇

一、总部规划

二、分部规划

三、店面运营

（1）连锁店面持续盈利：“超级管理漏斗”

（2）建设快乐工作文化：“快乐工作坊”

连锁企业打造执行系统篇

一、执行系统特点

（1）“文化+流程”

（2）“日常化”训练

二、构建训练系统

（1）科学系统的制度标准

（2）实战可视的训练课程

（3）主动实效的训练实施

（4）全面完善的训练考核

（5）持续升级的完善工具

连锁企业远程管控篇

一、建设督导系统

（1）内外结合的督导组织

（2）专业流畅的督导流程

（3）规范科学的督导制度

（4）简明实用的督导工具

（5）严格明确的督导标准

（6）系统公正的评估考核

马瑞光老师：中国连锁经营实战领军人物，国内著名的连锁经营、营销双栖专家，中国连锁经营实战网首席专家，逸马国际顾问集团总裁，连锁经营、营销首席顾问（逸马国际国内下设机构：深圳逸马、深圳下马威、福建逸马、南京逸马、成都逸马等），中国商业联合会零售职业经理人认证专家委员，中国合作贸易企业协会专家组成员，中国连锁经营研究院高级研究员，中国连锁经营商学院首席讲师，深圳市汇商连锁加盟辅导中心专家 ，已在全国先后成功开办过百余期连锁经营系列公开课程，为数百家连锁企业提供专业顾问服务，受益企业遍布大江南北，包括：苏宁电器、美的集团、联想集团、徽商集团、重庆商社、奥康皮鞋、百丽鞋业、资生堂、韦德健身、雷士照明、朗能电器、全友家私、掌上明珠家私、才子服装、与狼共舞服装、中域电讯、协亨手机、中国电信、中国联通、东莞国药、鸿翔药业、金意陶陶瓷、阿波罗卫浴等等。

　　马老师是把连锁经营作为“经营模式、管理标准、企业组织形式”的普及者，连锁门店“六维管理”的推广者，“超级管理漏斗”的实践者，“管理工程方法”的应用者。

　　著有著作《无限连锁》、《复制连锁帝国》、《中国式连锁》，并已在多家媒体发表数百篇连锁经营专业文章。