内部专兼职培训师团队的建设和管理

参加对象：培训经理/总监、HR部门经理/总监、副总经理等中高层管理人员

超值馈赠：

　　凡参加本次课程的客户均可获赠价值2400RMB欧洲商学院管理及营销学课件（以下为任选目录）

凡一次定购五门课件者，赠送一门E-Learning课件（以下为任选目录）

凡一次定购二十门课件者，送《柳传志论管理》光碟一套

E - Learning课件制高点：

包含所有众行的版权课程，全新的电子课程学习方式

通过课件直接学习、 三分屏课程学习界面、全屏播放、讲义和视频位置互换

课程笔记、课程评估

授权学习，有效保护众行版权

精品课程介绍

一、如何制定营销计划

二、企业销售管理

三、价格谈判之：讨价还价的技巧

四、压力管理之一压力管理的两重性

五、压力管理之二 成功的实施压力管理

六、管理之一：创新的过程和管理要点

七、管理之二：管理中的创造力

八、项目管理

九、战略成本管理

十、服务的价值与管理要素

一、培训师体系的认识

了解现代国内外企业的培训现状和趋势

了解现代人力资源中培训和发展的相关理论；

诊断现在的企业是否适合建立自己的内部培训师团队——培训中的四度空间理论

企业为何要进行内部培训师的建设

企业内部培训师建立的意义和价值

二、企业内部培训师建立的步骤解读和运作要点

内部培训师建立规划的推广沟通策略

内部培训师资质模型

启动内部培训师甄选过程

面试和笔试的设计思路

招聘和面试步骤和技巧

培训和辅导推动授课质量

课程的分派和制定

协助内部培训师开发公司企业自主版权的课程

第一次上台的辅导策略

观察和淘汰

观察检测表

辅导反馈提升策略

年度优秀内部培训师评选活动

三、内部培训师团队管理

内部培训师管理特点

专兼职内部培训师的管理不同性

内部培训师的职责和角色制定

内部培训师的指标绩效设定和考核过程

指标设定元素

指标设定：次数/人数/满意度/课程开发

激励优秀培训师的方法

绩效表现不好的培训师如何管理和评估

内部培训师的管理制度办法制定

内部培训师的培养和梯队建设

认证的标准

不用的级别讲师如何培养和管理

如何升级和降级已经认证的级别讲师

保持可持续的内部培训师队伍的质量和数量

四、内部培训师的激励机制

内部培训师的主要参与动力调查分析

如何进行个性化的内部培训师激励

如何让内部的培训师是合作又是竞争的

内部培训师的挫折管理

8种有效的内部培训师激励方法

如何防止内部培训师的辞职和跳槽带来的知识损失

如何让培训师保持自我更新和突破的授课培训精神

五、内部培训师管理最佳实践探讨

六、问题解答

潘子健老师，EMBA、资深营销、人力资源培训和发展及企业管理及绩效教练实战（顾问）专家、中国首批教练式管理倡导者、资深企业大学及企业商学院项目策划人和运作人、美国ASTD资深会员。潘老师现是多家知名企业特聘领导管理层以及员工在胜任、甄选、测评、培训和发展的高级顾问及管理团队教练。潘老师是美国哥兰德林、ZM、美国训练协会、AG等多家国际性培训及咨询机构授权认证导师。

在过往近17年职业生涯中，潘子健先生先后工作于四家世界五百强中的高端世界品牌公司以及2家国内行业领导品牌企业担任销售主管、销售经理、市场总经理、南中国首席培训师、中国区首席培训顾问、中国区销售培训经理、销售及管理教练，中国区学习和发展经理、中国区人力资源专家组成员、组织与个人学习发展顾问、企业大学负责人等职务。

潘老师已经培训和咨询过的部分客户包括：联合利华、英国石油、中油BP、中石化BP、TCL移动通讯（惠州）、TCL多媒体（深圳）、中集集团、神州数码、中国移动、中国电信、SHV（中国）、广州日报报业集团、南方日报报业集团、招商银行、中国建设银行、上海浦东发展银行、农业信用银行（东莞）、万利达电子、深圳巴士、华映光电、中国SBS、海尔集团、例外服饰、华润物流、德邦物流、万科地产、碧桂园地产、卓越地产（深圳）、时代地产、西门子、泰科电子（深圳）、飞亚达集团、艾美特、比亚迪汽车、广东核电、半边天药业、五菱汽车、Alcan、New Balance 、Timberland(天木兰)、Stella、百威啤酒、深圳航空、艾美特电子、台湾万达物流、国脉通讯、九牧王服饰、七匹狼服饰、LG空调、冠捷科技（AOC）、奔驰-戴姆勒汽车、接吻猫品牌、361度运动服饰、三九药业、中国邮政、SK润滑油、台湾安婕妤、厦华电子、中原地产（深圳）、海南航空、德国博世(珠海)、东菱电器（中山）……