一线人员的管理

生产部门经理、主管、现场一线主管及优秀员工

企业的管理归根结底就是对人的管理。企业大部分员工都集中于生产现场，因此一线人员管理的好坏直接影响着企业各项绩效目标的达成。而许多企业的一线干部往往技术精通、经验丰富，但人员管理的能力较差，是其能力环节中最短的一块“木板”。

本课程从一线干部的实际问题和需求出发，结合许多企业对一线干部的能力期望，有针对性地设置了大量实务知识和案例，旨在全面提升一线干部人员管理的能力，是一门广受欢迎的实务课程。

生产部门经理、主管、现场一线主管及优秀员工

王老师工商管理硕士，92年参加工作，先后在深圳富士康集团、深圳理光、IBM公司等世界500强企业担任生产部长等职，具有丰富的生产管理实战经验，并长期在香港、新加坡管理咨询公司担任企业管理咨询顾问、高级培训讲师。有320多场公开课和内训课程授课经验，累计授课课时达2400多小时，曾主导咨询过的企业有20多家。

全面提升一线干部的素质；

帮助一线干部树立自己的威信和影响力；

全面提高一线干部管理人员的能力；

提高一线干部构建高效团队的能力。

上海德尔福汽车空调系统、上海大众汽车有限公司、三洋电机有限公司、亚洲纸业有限公司、上海宝钢股份有限公司、天津波海航空材料有限公司、天津SEW传动有限公司、铁姆肯轴承有限公司、上海石油化工股份公司热电总厂、天津美克国际家私有限公司、青岛亚士佳食品有限公司等50多家企业。

一、以身作则、树立威信

1一线干部的作用和角色

2员工对一线干部的期望

3一线干部应具有的职业品质和职业精神

4一线干部应该达到的标准

5一线干部如何树立自己的威信

二、卓越地引导和领导

1指导和引导一线员工的方式

2如何指导和引导独生子女员工

3如何指导和引导性格孤僻的员工

4如何处置与你唱对台戏的员工

5如何处置总找借口搪塞的员工

6如何搞掂问题员工

7案例：如何处理技术好但不服从管理的员工

8化解与下级冲突的柔性技巧

9因势利导、化解冲突的方法

10如何培养下属

11如何关心和体贴下属

三、有效沟通与高效激励

1对有效沟通的深入认识

2沟通的内涵与实质

3沟通的实用技巧

4如何排除沟通的障碍

5增强沟通中的说服力

6激励的基础知识

7如何激励下属

8赞美和表扬员工的技巧

9激励中的批评艺术

10如何批评性格暴躁的员工

四、执行团队的构建

1团队对企业发展的独特作用

2团队建立的方法

3影响团队战斗力的因素

4应当克服的痼癖与习惯

5如何让员工成为团队建设的主角

6明细分工与紧密配合

7把效率作为团队的第一要则

授课方式：讲解+案例模拟+互动研讨+问题答疑

王老师　 工商管理硕士，92年参加工作，先后在深圳富士康集团、深圳理光、IBM公司等世界500强企业担任生产部长等职，具有丰富的生产管理实战经验，并长期在香港、新加坡管理咨询公司担任企业管理咨询顾问、高级培训讲师。有320多场公开课和内训课程授课经验，累计授课课时达2400多小时，曾主导咨询过的企业有20多家。