能力素质模型的建立与应用

企业中高层管理人员、HR部门成员、相关部门成员

【课程介绍】

它新在哪里？——打破基于职位的能力管理传统体系，使人力资源管理由传统的放任自主，回归到提升人力利用效率，增加股东收益标准上。

它能解决什么？——传统招聘中“极强的责任感”我如何理解？又如何判断？初级客户经理与高级客户经理应该有何区别？晋升的依据又应该是什么？素质考核怎样才能评估得更公平？该给员工上什么样得课才是有效得呢？如何提高人力成本得回报率？……

它能做什么？——它是人力资源管理得重要基础，协助公司识别、吸引、评价、发展和奖励员工，提升员工能力，为HR经理解决能力开发中不断演变的素质标准问题。

课程特色：一流的讲师功底，将抽象复杂的知识深入浅出地讲解，通俗易懂；避免理论说教，边学边做，举一反三；全球先进模式和中国企业特色相结合，不与中国企业实际相脱节；实用有效的工具，回去就能用。

【授课对象】

企业中高层管理人员、HR部门成员、相关部门成员

【授课配方】

1．向学员介绍全球最新建立素质模型的技术与实践；

2．学习如何将素质模型应用到人力资源管理不同领域；

3．真正将人力资源管理回归到建构组织能力、人力资源开发和利用上。

【课程大纲】：

一、素质模型简介

1．企业人力资源管理常见的挑战

2．以素质模型为基础的人力资源管理

3．什么是能力素质

4．素质构成要素和举例

5．素质与行为驱动、绩效结果的关系

6．能力素质模型的表现形式

7．素质模型的冰山原理

8．素质模型的发展历程

9．素质模型在国际上的研究与实践现状

案例研讨：两个人经历和知识背景一致，为什么绩效却大不一样

二、能力素质模型的构建

1.能力素质词典

2.能力素质模型构建的不同方法和工具

1）领导团队撰写法

2）通用素质词典选择法

3）行业化通用素质词典选择法

4）专家组研讨法

5）焦点人群研讨法

6）行为事件访谈（BEI）法

3.核心能力素质的构建

1）核心能力素质构建的步骤

2）核心能力素质构建的举例

3）案例研讨：如何构建该企业的核心能力素质

4.专业能力素质的构建

1）专业能力素质构建的步骤

2）专业能力素质构建的举例

3）案例研讨：如何构建该职类的专业能力素质

5.如何确定职位的能力素质

1）从核心素质和专业素质提炼职位的能力素质

2）职位能力素质构建的步骤

3）职位能力素质构建的举例

4）案例研讨：如何构建该职位的能力素质

6.如何划分每项素质的等级

7.如何描述每种行为素质的不同等级的要求

8.如何行为事件访谈（BEI）法

1）什么是行为事件访谈（BEI）

2）运用行为事件访谈法建立素质模型的步骤

3）行为事件访谈举例

4）如何通过行为事件提炼素质

5）研讨：这些行为隐含了哪些素质

9.能力素质模型验证

三、能力素质模型的应用

1.能力素质模型在人力资源体系中运用的关系图

2.能力素质模型应用于人力资源规划

3.能力素质模型应用于接班人计划

4.能力素质模型应用于生涯规划管理

5.能力素质模型应用于绩效管理

1）素质评估的流程

2）素质评估结果的运用

6.能力素质模型应用于H型薪酬管理

7.能力素质模型应用于招聘选拔

3）根据素质选择测评工具和测评方法

4）行为事件面试

8.能力素质模型应用于员工培训

1）员工个人素质备案/个人素质评估表

2）素质差距分析

3）培训需求分析与课程开发

4）建立人员发展计划

四、能力素质模型的管理

1.能力素质模型应用的全员教育

2.能力素质模型的维护和调整

3.能力素质模型维护中各部门的职责

洪生教授曾任职跨国公司和世界顶级咨询机构，12年职业顾问师和职业讲师经验，是国内著名实战管理专家，现为英国威尔士大学特邀培训导师、北京大学客座教授、清华大学特聘教授、中山大学兼职教授。

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