有效的沟通技巧

课程对象：

组织机构的各级职能人员及管理者

课程目的：

从心理因素着手，结合心理学大师荣格的理论，利用当今先进的MBTI®测试工具，帮学员认清“真我心理类型”，学员会有以下收益：－了解MBTI®类型测试的历史、属性与运用领域－了解自身MBTI®类型的偏好倾向－了解MBTI®类型的描述特征－了解沟通的基础－了解不同MBTI®类型在沟通中的倾向－领会有效沟通的技巧

课程内容：

一、认识MBTI®

什么是MBTI®

什么是心理类型

什么是偏好与倾向

MBTI®在当前的运用

二、MBTI®施测

MBTI®施测的报告类型

MBTI®施测的自评类型

MBTI®施测的最适类型

关于MBTI®最适类型的疑问咨询

三、MBTI®类型描述

精力态度的倾向性：外向型与内向型

认知方式的倾向性：感知型与直觉型

判断方式的倾向性：分析性与情感型

生活态度的倾向性：确定型与待知型

四、对沟通的基础认识

什么是沟通

沟通的循环

沟通的障碍

沟通的基础和原则

五、沟通中的MBTI®体现

沟通实践

实践中的MBTI®体现

MBTI®对沟通的指导作用

认识沟通中的自我改善机会点

林老师

学历：

★ 化工硕士、MBA（人力资源方向）

★ 高级工程师、经济师

★ 国家注册高级审核员（注册号：2004-2-NQ0914）。

学习经历：

★ 香港工商管理学院EMBA研修班　　　　　　　客座讲师

★ 中国职业经理培训学院　　　　　　　　　　 CPTT职业培训师课程

★ 中国训练研究发展中心　　　　　　　　　　 管理才能发展训练计划专任讲师

工作经历：

★ 花港染织有限公司（中/美/澳合资）　　　　 董事 总经理

★ 广东联邦家私集团　　　　　　　　 　　　　副总经理

★ 安达纸品制造有限公司　　　　　　 　　　　副总经理

★ 汇波特管理顾问有限公司 　　　　　　　　　总经理　首席顾问/注册讲师

★ 中国进出口商品检验总公司　　　　　　　　 注册高级审核员

现职：　★ 苏州许氏企业管理顾问有限公司　　　　　 资深顾问师

★ 历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问。

★ 扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。

专长：

综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）

人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）

职业素养/客户服务/行政文秘

授课风格：

儒雅亲和，注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。

辅导实绩：

TOSHIBA、EPSON、欧莱雅、通用、NEC、住友、金陵石化、平安保险、光洋、上海隧道股份、东昌汽车、国美、江苏阳光集团、东海粮油、江山股份、林洋电子、金太阳、摩根集团、长青集团等著名工业及商业企业