TTT注册国际职业培训师标准课程

专（兼）职企业培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人

第一天（重点训练培训师外部表达与课程呈现技巧）

授课时间：上午9:00---12:00下午13:30—17:00

导入：

企业培训的4大特点：绩效、终生、教练、裂变

培训师的3大能力：表演、导演、编剧

演练：短片欣赏与《一分钟自我介绍》

培训师精彩自我介绍要领：1、who?是谁2、where？来自哪里3、what？要讲什么

4、how？怎么讲5、worth？有什么价值

一→培训师职业形象训练

怯场压力的破解办法：1、生理舒缓法2、压力转换法3、预演成功法4、自我解脱法5、身心投入法

肢体语言运用技法十二种：沟通、拒绝、致意、警示、区分、指明、组合、延伸、号召、否定、鼓舞、决断

表情语言运用技法六种：高度关注、一般注意、观察反馈、平等交流、表示尊重、显示权威

语言运用技法五种：1、吸引——高量、休止

2、明晰——减速、重音

3、强化——重音、高音

4、激动——加速、高音

5、感动——低音、减速

培训师站坐走姿规范：站姿：重心平均分配双腿，双手放开

坐姿：头正身直，双脚平行,手放桌面

走姿：动作舒缓，重心均衡，T字路线

演讲者的七大禁忌：1、延时轻诺2、与学员争执不休3、自我陶醉4、强以不知为知之5、进行人身攻击

6、无原则取悦学员7、牵涉政治、宗教、色情等敏感问题

培训师风格选型：1、教士风格2、学院风格3、演义风格4、教练风格

5、风格选型的原则

综合演练：《手势、出场、语言》

二→培训师内容呈现训练

开场结尾八大问题：1、偏离式开场2、自杀式开场3、自夸式开场4、过热式开场

5、矛盾式结尾6、迷失式结尾7、仓促式结尾8、冗长式结尾

五种导入快速破冰：1、悬念法2、温故法3、事件法4、演示法5、引言法

开场主题演练：1分钟命题课程开场呈现

五种收结引发行动：1、提炼法2、呼应法3、延伸法4、演练法5、赠言法

收结主题演练：1分钟命题课程结尾呈现

五种组织主体段落的方法：1、时空法2、因果法3、题解法4、对比法5、递进法

课程亮点的颠峰体验四元素：1、新知元素呈现2、哲理元素呈现3、情感元素呈现4、幽默元素呈现

综合演练：3分钟命题MINI课程呈现

第二天（重点训练内部培师在教学模式与教学方法以及课堂管理方面的综合运用能力）

（授课时间：上午9：00---12：00下午13：30----17：00）

一→学习特性解析与四种经典教学模式

四种学员类型解析：1、感受型学员特点2、反思型学员特点3、理论型学员特点4、实用型学员特点

体验式教学法：1、听觉感受：语言的生动性2、视觉感受：课程的观赏性3、感觉感受：内容的参与性

演练：体验式教学法应用《工作漏洞出在哪？》

启发式教学法：1、注重启发性2、给以思考余地3、鼓励探索质疑

演练：启发式教学法应用《谁该委以重任？》

互动式教学法：1、逻辑线条清晰2、总结概括必不可少3、无需过多举例4、帮助扩展知识体系

演练：互动式教学法应用《工作重要性排序？》

沙盘式教学法：1、理论讨论无需过长2、实务性内容必不可少3、以对策性设计激发兴趣4、指导达成学习成果

演练：沙盘式教学法应用《绩效魔方发现工作问题》

综合演练：3分钟命题Mini课程呈现

二→四种经典授课方法

说明-现场演示法：1、操作设计简易2、防止出现歧义3、深刻揭示本质

案例：图形结构化说明《人才的素能》

启发-案例分析法：1内容引导2、划分小组3、提供案例4、宣布规则5、讨论分析6、激励引导7、总结升华

现场辩论：Mini案例分析《人性化管理与制度化管理》

趣味-游戏带动法：1、破冰类游戏2、启示类游戏3、承载类游戏4、游戏法四项原则5、课堂游戏软件使用

游戏体验：经典课堂游戏〈同心顺〉

操作-七步教练法：1、选择2、预热3、告知4、试用5、纠偏6、习惯7、创新

8、教练法三项要领

综合演练：3分钟命题Mini课程呈现

三→培训师临场能力训练

课堂提问技巧：1、整体式2、特定式3、开放式4、封闭式5、修饰式

课堂应答技巧：1、直接式2、描述式3、符合式4、拒绝式5、反问式

精彩点评技巧：1、总体概括2、价值分享3、提升空间4、现场示范5、小结期许

6、点评三原则

演练：《就职演说现场点评》

培训现场应变技巧：1、内容错漏怎么办2、气愤沉闷怎么办3、课堂混乱怎么办4、高手出场怎么办

5、遭遇挑衅怎么办6、问题学员辨识与应对7、课堂突发事件的处理

研讨：《人性热键的识别》

现场掌控的五种方法：1、团队组织2、现场控制3、行为激励4、沟通协调5、过程指导

研讨：《学习型团队建设创新方法》

四→课程开发能力训练

课程设计流程：1、课题定位2、课程价值点体现3、课程结构与内在逻辑4、课程课件呈现

课程结果设计：1、并列结构2、偏正结构3、递进结构4、复合结构

课程素材应用：1、图形素材应用

演练：图形素材的分类与使用

2、案例素材应用

演练：案例的剪裁与应用

3、游戏素材挖掘与应用

演练：互动游戏设计

4、影音素材制作与应用

演练：培训音乐使用

课程设计五线谱：1、时间线2、内容线3、方法线4、资源线5、目的线

讨论设计：自选课题五线谱制作

课程开发4+1模式：1、主课件2、推荐包3、教案包4、演练包5、测试包

综合演练：五分钟毕业作品呈现

收结：从优秀讲师到卓越培训师的跨越：1、经验层2、技术层3、艺术层

导师介绍：刘大海 首席培训师

——职业背景：

英国托马斯库克集团　　　　　　　CEO亚太事务助理

欧亚人力资源发展联盟　　　　　　中国区首席咨询师

亚洲咨询培训与发展协会　　　　　秘书长

北京成立诚企业管理顾问有限公司　高级顾问、首席培训师

——教育背景：

中国政法大学　　　 法学学士

英国曼彻斯特大学　 国际经济法学硕士LL.M

——专业资质：

国际注册管理咨询师CMC

美国国际训练协会PTT银章培训导师

中国企业联合会高级管理咨询顾问

英联邦法学会WTO组高级研究员

2007年度中国十大职业化培训师

——实践经验：

　　刘大海老师毕业于英国曼彻斯特大学，从2001年开始专职从事于培训与咨询工作，以访问学者身份多次出访调研过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企业，在企业中高层经理人领导素质提升及企业培训体系建设；内部培训师训练；客户服务管理与创新等方面拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。截至2006年上半年，刘大海老师累计3000多课时，有来自全国各地的20000多名学员聆听过刘大海老师的现场授课，有十几万人通过现代传媒手段领略了刘大海老师深入浅出的培训课程。其间刘大海老师培养了职业培训师300多名，企业内部培训师2000多名。

——代表课程：《TTT注册国际职业培训师标准课程》、《TTT注册国际职业培训师缙阶课程》、《企业中层360°管理推行力》、《超五星客户服务体系建设与管理》、《行政经理统筹管理高级研修》、《管理沟通与非物质激励》、《产品推广演示技巧》、《公众演说与职场口才训练》

——指导过的企业包括：安利（中国）、百度、海尔集团、联想集团、美的集团、深发展、东风日产、比亚迪、深圳移动、广州移动、麒麟啤酒、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、长城物业、北京信威通讯、国润电器、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、中国人才热线、西部人力资源市场、深圳梁子时装、泰昂电子、超华电子、广州黄埔区国税局、技研新阳、法国合生缘、广东新宝电器等百余家中外企业。

——授课风格：前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成了刘大海老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。刘大海老师将经典的课程内容结合管理学、心理学、行为学、美学、法学、表演艺术等相关理论和原理，从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发，最终使受训对象实现“术与道”平衡发展的专业个性化突破，可谓视角新颖、技法独特。

ICMCI（国际管理咨询协会理事会）前主席、英国著名管理学家拜瑞.科诺教授曾这样评价刘大海老师：“从他的身上，我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化”。