全局思维训练

中高层管理人员

课程收益：

1、提升管理干部的全局观，放大格局，做大事业，用系统思考的方法全面提升全局意识；

2、对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。

3、应用系统思考工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量

4、运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；

5、面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均能开展更快捷有效的工作；

6、找出情况不佳或表现良好的真实原因，并确定解决方案和改进措施；

7、通过系统思考的训练提升发现问题、分析问题、解决问题的能力。

8、提供整体性问题分析方式与解决架构

9、指导企业主管问题分析的有效技巧，提高决策质量

课程特色：

1、透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快。

2、讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。

3、授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。

4、针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合

课程大纲：

序号单元课程大纲授课方式

第一单元：成功领导的全局思维

1.全局思维的应有认知

时代在变，环境在变的趋势分析

未来趋势，经营导向的掌握要领

破除行动惯性陷阱

2.什么是全局思维

指一切从系统整体及其全过程出发的思想和准则，

调节系统内部个人和组织、组织和组织、上级和下级、局部和整体之间关系的行为规范

从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作

3.全局观的四个核心维度

认清局势。

尊重规则。

团结协作。

甘于奉献。

4.成功管理如何培养全局思维

通观全局“向前看”，用宏观战略眼光分析问题。

抓住“关键”集中力量解决主要问题。

跳出框框，用联系和发展的眼光分析问题。

知微见著，透过现象看本质。

排除干扰，朝着既定的正确的方针和目标坚定不移干下去。

5.责任感-（自我强化-自动自发习惯）

忠诚敬业

激活工作的热情

自动自发

立即行动

主动承担责任

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第二单元：系统思考的要诀

1.什么是以问题为导向的全局系统思考模式？

2.系统的特性

3.系统思考的微妙法则

壹：症状解

一、今日的问题来自昨日的解。

二、愈用力推，系统反弹力量愈大。(补偿性回馈)

三、渐糟之前先渐好。

四、显而易见的解往往无效。

五、对策可能比问题更糟。(舍本逐末)

六、欲速则不达。(成长上限) 

贰：基本特性

七、因与果在时空上并不紧密相连。(时间滞延)

叁：根本解(整体思考)

八、寻找小而有效的高杠杆解。

(阻力最小之道)

九、鱼与熊掌可以兼得。

十、不可分割的整体性。

十一、没有绝对的内外。 

4.系统思考的语言与原件

正反馈（不断增强的环路）

负反馈（调节环路）

时间延滞

5.系统思考的要诀

事件思考

趋势思考

结构思考

心智模式

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第三单元：系统思考的模块、架构、公式

1.系统思维基模

成长上限

舍本逐末

反应迟缓

目标侵蚀

恶性竞争

富者越富

共同的悲剧

饮酖止渴

成长投资不足

2.系统思考中，基模的三种用途

前瞻：行动当下的提醒

回顾：现存问题的了解

沟通：解说复杂之系统

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练

第四单元：系统思考的应用技巧-问题分析与决策

1.系统思维解决问题基本框架

问题描述

分解议题

消除非关键议题

信息整理，进行关键分析与论证

综合结果建立有结构的结论

讲述来龙去脉：文件数据及论证 

解决方案的提出

2.透过案例来掌握-决策程序 

确认问题

定义决策标准

发展解决方案

分析评估并选择方案

执行决策方案

评估决策效果并修正

3.决策的具体化（依据案例，落实到具体行动计划）

拟定完整项目计划之方法

项目计划进度与预算控管 

确定必要任务、职责及时限

4.决策潜伏问题的分析（讲授）

预估行动将遇的障碍

建立问题分析与决策的良性循环

如何断定决策实施成效

系统思考问题分析与决策实战工具表

理论讲授

小组讨论

案例讨论

案例演练