全网通手机卖场运营效能提升之店长篇

全网通卖场店长，副店长，店面管理人员，骨干人员

【课程特色】

改变一般课程只讲理论的问题，更关注实用的方法和技巧，同时激发学员的创新思维。

改变一般课程只讲不练的现状，更强调学员的全程参与——课程将运用团队共创，情景演练、小组讨论、案例分析，以及现场实战等方法开展。

【培训收益】

了解电信全网通手机卖场的运营定位；

了解及学习行业内中大型门店运营模式及利润组成结构；

理解卖场效能模型，掌握从管理，体验、服务、营销、宣传等方面提升卖场运营管理能力。

【授课方式】讲授、案例分析、团队共创、情景演练、小组讨论、实战辅导等

【课程大纲】

第一部分：店长角色认知

主题：改变与融合

第二部分：全网通手机卖场功能定位

第三部分：全网通手机卖场运营效能五力提升技巧

案例：一个小门店和一个大门店的蜕变

管理能力

讨论：淡季淡市闲时门店能做什么？

服务能力

体验能力

营销能力

宣传能力

第四部分：现场实战辅导

第三天上午现场实战辅导学员门店运营管理，重点模块根据实景情况选择，使学员掌握门店运营管理讲授内容和实战融会贯通，下午回到教室总结讨论分享，使学员进一步掌握门店运营管理能力提升方法。