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课程目标：
通过礼仪培训，使得学员了解服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态；
从细微之处体现您对他人的尊重；了解接待客户的礼仪细节；
掌握日常工作淡妆的过程与技巧；塑造良好的个人职业形象和企业、机构形象，赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；
提高商务礼仪素养、提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象；
熟悉与全面掌握商务场合及人际交往中的各种商务礼仪基本规范；
熟练掌握基本的电话礼仪;掌握基本的社交礼仪；
统一员工服务标准，展现企业良好形象，全面提高竞争力。
课程大纲/要点：
一、礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课
二、七彩人生与阳光心态---礼由心生，从容淡定
三、仪容与着装礼仪---职场魅力形象量身打造
四、举止礼仪---锻造优雅与端庄
五、言谈礼仪---良好沟通助你一马平川
六、常用商务礼仪
七、会谈礼仪---高端会晤礼仪当道
八、接待礼仪---接待有礼完美迎客
九、拜访礼仪---有尺有度彬彬有礼
十、大型宴会礼仪---餐桌上的魅力
十一、电话礼仪---只闻其声的修养体现
十二、礼仪五步训练法
南开大学心理学专业研究生，主攻应用色彩心理学；曾师从世界顶级社交与商务礼仪大师、全球皇室礼仪顾问、GENIESSE世界纪录唯一纪录保持者—Mr. William Hansen；中国形象设计协会、AACTP国际认证培训师，具备职业化管理导师资格；人力资源和社会保障部“职业形象与商务礼仪”常年特聘顾问及培训师；目前已从事“职业化素养与高端商务魅力塑造”咨询及培训工作多年，具备丰富咨询与培训经验。
上海复旦大学“女性职业领袖高端研修班”职业导师；美国协和大学“中国时代女性LTP项目”职业素养顾问/高端商务礼仪顾问；香港财经学院特聘讲师/高端商务礼仪顾问；时代光华HR沙龙常年嘉宾及高级培训师；搜狐《职场一言堂》常年嘉宾及特聘讲师；国内多家管理顾问公司特聘顾问/培训师；数位规模型企业女总裁私人商务礼仪与形象顾问；先后为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位提供了专业的顾问与培训服务，深受受训单位的一致好评。
