终端销售代表、促销员、营业员等
4G手机终端销售与流量经营
——智能终端销售五步曲
——营业厅智能手机销售技能训练
[课程大纲]
第一篇理念与心态篇
模块一、“我看终端“——终端销售的意义
模块二、销售顾问的销售礼仪与职业素养
第二篇实操篇
模块三、4G终端产品认知与客户消费心理解析
模块四、4G终端销售五步曲
——终端体验式销售五步骤
模块五、4G终端销售五步曲现场模拟演练与点评
结语
[授课讲师]
林瑜——厅店管理与服务营销专业导师;营业厅内训课程首选职业培训师;班组管理课程专业培训师
培训师林瑜:国内知名的通信行业营业厅课程培训与现场辅导的专业导师;
PTT国际职业培训师;
每年为中国移动、中国电信各省、市公司提供培训超百场,中国移动多个省、市级公司特约讲师。
?被业内誉为营业厅课程培训与辅导领域的“首选培训师”,国内知名的实践型、顾问型、原创型职业培训师。
? 英国威尔士大学MBA,核心研究领域为通信行业营业厅,旨在这个领域里精耕细作,做专、做精。
林瑜从事专业职业培训超七年,一直致力于营业厅经理管理能力提升训练,以及营业员服务营销技能提升,课程以贴近学员实际工作,解决营业厅实际问题,提升学员工作绩效而得到广大客户、学员的青睐。
曾在世界500强电信运营企业担任销售经理、资深营销经理、渠道经理、企业内部培训师等职务,并在工作中参与构建渠道管理体系及课程开发。历任广州某著名管理咨询公司首席咨询师、国内多家著名管理培训机构首席讲师。组织构建多家移动公司渠道管理体系,编写《营业厅店面经理工作指导手册》、《营业厅值班经理岗位指导手册》、《营业厅管理手册》、《营业厅服务营销规范手册》、《营业厅运营管理考核办法》等各类营业厅管理标准工具.并组织开发多门培训课程. 2011年起林瑜老师参与及组织多次赴港学习香港运营商营业厅运营模式。
带团队、渠道管理、营业厅管理的经历,以及做为最早一批参加营业厅管理体系梳理、最早介入借鉴香港运营商营业厅运营模式的职业人士,这些历练使得林瑜更懂营业厅、更懂客户需求、更懂学员需要、更能抓住营业厅发展趋势。实效、实用、专业是学员最常用来形容林瑜老师课程词汇。与其它讲授管理、服务、营销课程的老师不同的是,林瑜老师更加了解通信行业、更加了解服营厅、更加了解学员。常常能把学员面临的难题,一针见血地指出并独到地剖析,让学员深感:这就是我们面临的困难!我终于明白了!我知道怎么去做了!
课程深受客户、学员喜爱,以往课程的平均满意率均高于90%。
现为自由职业讲师,受聘于国内多家专注于通信行业内训的优秀管理咨询公司。
[授课特点]
1、 讲求实战,并贴近行业特点、学员岗位特点;
2、 倡导快乐学习;
3、 课程系统性强、案例贴近学员、工具实用、深入浅出;
4、 多种教学方式融合(知识讲授、论述点评、互动讨论、游戏启迪、课堂竞赛等);
5、 深受客户、学员喜爱,以往课程的平均满意率均高于90%。