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职场礼仪培训课程

  • 课程类型:内训课
  • 培训天数:2天
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  • 授课老师:推荐
  • 课程编号:NX30741
  • 费用预算:根据方案进行定制
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培训对象

职场员工,新进员工

课程简介

礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的一种规范,人们可以根据各式各样的礼仪规范,正确把握与人交往的尺度,合理地处理人际关系。职场是一个高度文明的小社会,得体恰当的职场礼仪在办公室里不可或缺。

拥有良好的职场礼仪,对个人来说,有助于塑造自我形象、赢得尊重和友谊,从而顺利开展各项工作;对于一个注重形象效益的企业来说,也是一面反映企业精神面貌、折射企业文化乃至管理境界的反光镜。职场礼仪,一言以蔽之,内强素质,外塑形象。


课程背景:

对一名已经进入职场的员工

来说,没有受到专业系统训练,将为企业带来巨大的管理成本开支,无法更快更好的融入团队、胜任工作;现在的你,也许工作中总是被动行事,不能主动掌握工作节奏;想做的更多、更好却没有好的方法、思路;想更好的执行领导的政策,却总是得不到支持;

诸如以上的问题,都是每个企业员工面对的困惑,如何把握正确方向快速掌握提升员工的从业水准呢?这是我们今天必须面对与解决的课题。


课程大纲:

第一部分:职场形象

一、职场形象:个人卫生

二、职场二极形象:

服饰的礼节礼仪(TPO原则)

环境的需要(PLACE)

时间的需要(TIME)

角色和场合的需要(OCCASION

三、职场三极形象:服饰的礼节礼仪


第二部分:礼仪培训—职场礼仪培训课程之职场风度

一、职场风度——有尊严的肢体姿势

表达:

方法:

原则:

用途:

二、职场风度——站、坐、走

女性的曲线和男性的直线

女性手的姿势多弯曲

练习

女性的动作:直与曲

三、职场风度——美好表情

有自信和亲和力的面部表情——三提一下

提眉,提眼球,提颧,松下巴

练习

四、职场风度口诀

职场风度:一个手机信息

职场风度:优雅地控制生理行为

职场风度:举止口诀

职场风度:众目睽睽下的职场人

职场风度:进餐时的优雅口诀


第三部分:职场中的礼节礼仪

一、职场待客礼仪

二、职场电话礼仪

电话时间

电话准备

接电话

职场手机的礼貌

三、职场突发事件

四、职场男女之间的礼仪

五、女士优先常见的内容

女士优先口诀(对绅士)

尊重男性

六、导在社交场合的“民主意识”

七、会议主持人的责任

展示:解决问题力,领导力,组织力,说服力,表达力,风度礼仪


第四部分:职场社交礼仪规范

一、会议座位

二、团体活动礼仪

三、中外PARTY比较

形式

准备

晚装分类

PARTY的心态

握手

给接名片

介绍

结交朋友

食品


第五部分:职场谈吐礼仪

一、基本的礼节礼

二、令人舒适谈话的16不

三、隐私五不问

四、令人兴奋的谈话

五、胜似博士文凭

六、优雅用声口诀

七、总结——众目睽睽下的淑女和绅士

礼仪培训—职场礼仪培训课程总结。

讲师介绍

中国企业培训师陈馨贤

专家介绍              

职业化专职培训师

国家注册人力资源管理师

国家注册企业管理咨询师

企业管理咨询公司签约讲师

企业管理咨询公司签约咨询师

培训经历

2001年界入集团公司企业内训

至今有近十年的企业内训及公开课培训经验

十年间组织过近千场的企业内训及公开课

参训人数近万人,培训评估满意度达95.8%

曾在河南省内知名的集团公司担任人力资源经理、培训经理,7年培训管理经验,6年企业管理经验

专家的授课风格

始终与各行业保持着紧密联系,在为其提供专业管理咨询背景下为企业提供专业的培训服务。

我认为每次培训都应该是一次心脑的洗礼过程,让参训学员学得开心、学有收获、学有转变,让参训企业收获大于付出,切实看到参训学员的转变才是培训的真谛。

培训风格幽默、睿智、寓教于乐,善用多种方式教学启发思维,贴切的行业案例引起共鸣,细致的讲解丝丝入微。

研究领域

职业化培训、中层管理技能提升(TMP)、情绪与压力管理。

内训服务流程
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