店面营业员职业化培训

企业中高层管理者

培训背景：

1.明了店面销售的重要意义；

2.掌握提高销售利润的要领；

3.学到增加顾客忠诚度的方法；

4.掌握商品陈列与展示的技巧；

5.掌握店面色彩与照明的技巧。

培训大纲：

第一讲店面销售的意义与顾客心理

1．引言

2．店面销售的意义与机能

3．消费者购物的心理意识

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解析：店面营业员职业化内训案例!

案例：店面营业员职业化课程案例分析！

第二讲门店销售的态度与基本技术

1.门店销售的态度

2.门店销售的基本技术

讨论：店面营业员职业化经典案例讨论!

分组：店面营业员职业化培训案例学习指南

分析：店面营业员职业化学习中的八大陷阱！

第三讲店面销售技术实务之一

1．营业前的准备工作

2．营业中的销售技术

第四讲店面销售技术实务之二

1．善用促销决心的方法

2．商品包装的知识与技术

3．应对顾客的方法和技巧（一）

互动：店面营业员职业化培训案例评估

分享：店面营业员职业化管理培训案例

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第五讲店面销售技术实务之三

1．应对顾客的方法和技巧（二）

2．清理店面与商品检查、陈列的要领

分享：企业店面营业员职业化培训三步走！

案例：联想(中国)公司的店面营业员职业化培训案例

讨论：明天的道路——企业如何做好店面营业员职业化

第六讲店面布局安排和商品组合互动

1．熟悉门店布局结构的基本思维

2．门店商业动线规划与设计通路的基本知识

分享：店面营业员职业化培训四部曲！

分享：店面营业员职业化内训五步骤！

分享：企业店面营业员职业化六技巧！

分析：某药业集团所面临的店面营业员职业化难题！

第七讲店面色彩、照明与商品展示和情境活泼化

1．了解店面色彩的常识

2．店面陈列与商品展示

3．店面灯光与重点照明

4．店面情境的活泼化……

分享：企业店面营业员职业化七方案；

分享：公司店面营业员职业化八大军规！

分析：企业店面营业员职业化十大黄金法则

店面营业员职业化培训总结