高效能人士七个习惯

通用

培训目标

在于通过改善我们员工固有的工作习惯和思维方式，使学员在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由协助统一共识组织行为和共同语言，使我们的团队和组织效能自内而外得到根本性改善。本次培训旨在使我们的员工从修炼“自我管理内功“开始，透过实现个人由内而外的改善，而为组织带来更多的目标实现助力。

课程特点

1.）个人思维习惯与工作方式改善与提升的品牌课程；

2.）建立员工在组织工作基本思维方式，结合工作方法，提升工作效率

3.）课程基于原有结构，结合了企业组织价值观、行为要求

4.）案例分析、小组研讨、视频观摩等多种互动方式帮助学员理解

课程受益

1.）提升员工对工作的自信和热情，提高直面困难和挑战困难的勇气；

2.）改善员工的工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境（领导、同事和客户等）为什么这样对待我？”转移到“环境要求我做什么？”；

3.）使员工分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率；培养双赢思维，形成共赢；

4.）掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度；

5.）使组织内员工学会珍惜来自各方面的差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益，“1＋1>2”；

6.）建立职业化的工作思维习惯，提升工作效率。

课程大纲

1.个人成功与公众成功

1.）变化中的挑战，自然人VS职业人

2.）思维方式与思维转换

3.）效能：效能，效率，效果

4.）定义习惯

5.）个人成功VS公众成功：依赖期-独立期-互赖期

2.习惯一以终为始

以终为始是员工必备的基础职业习惯。确立目标，进行有效的自我领导。

1.）管理现在始于管理未来----以目标和结果为导向的管理工具

2.）要VS需要（两次创造）

3.）设定目标的方法：SMART原则；结果目标VS.驱动目标

4.）目标过程管理

3.习惯二要事第一

建立“工作效能”意识，通过有效自我管理，提高工作效能。

1.）分析你的时间-评估

2.）第四代时间管理，定义要事

3.）时间管理矩阵

4.习惯三积极主动承担责任

事实上人的效能受情绪、心境、刺激和外在环境等外在因素的影响。此模块内容帮助学员掌握心态管理的技巧。

1.）承担责任的实质

2.）人类四项独特天赋

3.）面对工作压力和环境的变化：是什么决定了你的反应方式？

4.）管理工具：关注圈VS影响圈

5.）三种控制

5.习惯四双赢思维

双赢思维是在一切人际交往活动中不断寻求互利的一种思维模式，帮助员工建立起双赢品格，以及在组织内如何创造双赢局面。

1.）六种人际关系模式的特点

2.）组织与个人的双赢-成功的思维模式

3.）双赢人格的基础：诚信成熟知足

4.）人际关系中的信任循环

6.习惯五统合综效

统合综效是建设性合作的习惯，实质是重视差异、尊重差异、建立优势并弥补弱点。

1.）什么是合力?合力是第三选择

2.）珍惜差异，识别我们队伍中的差异，寻找我们的合力资源

3.）创造第三方案（1+1>2）的操作模式

7.习惯六知彼解已

沟通是组织血液，帮助学员建立“以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯”。通过学习，学员还将了解到，聆听的目的不是“回应”而是“理解”对方。

1.）团队成员沟通中存在着两个“70%”；

2.）交流过程的循环，影响沟通的障碍

3.）沟通的基本原则—知彼解己（先理解别人，再争取别人理解自己的习惯）

4.）有效聆听（活动：角色扮演）人际交流的最大障碍是“自传式回应”。

8.习惯七不断更新

1.）Justdoit

2.）持续更新的习惯

3.）人类四大天赋才能

4.）个人承诺（活动）