管理
?商业银行部门领导的角色职责与领导技巧
?部门领导所面对的管理挑战
?部门领导的角色与职责
?部门领导的任务与基本心态
?部门领导的七个核心能力
?商业银行不同发展阶段之领导者任务
?情境领导四种风格
?建立对变革之正确认知与心态
?变革中的领导技巧
?有效沟通与指导技巧
?管理就是沟通、沟通、再沟通
?百分之八十管理问题来自沟通不良
?沟通冰山理论
?沟通的三个成功关键
?沟通的六个误区与正确认知
?有效沟通的八个技巧
?上下沟通案例研讨
?平行沟通案例研讨
?指导部属的6个技巧
?激发员工思考的6种方法
?计划技巧与目标管理
?目标是计划的起点,计划是管理的起点
?目标管理之意义与真正精神
?设定目标SMART原则
?目标六要与KPI之制定
?如何与下属有效沟通目标
?拟定计划六步骤
?STEP1~定目标
?STEP2~收信息
?STEP3~作分析
?STEP4~提方案
?STEP5~作决策
?STEP6~排障碍
?在制定与实施计划时,常见的问题分析与对策
?如何面对计划不如变化快
?有效计划成功关键
?控制技巧与绩效考核
?控制之目的在于确保目标达成与改善
?管理上常用的控制技巧
?绩效考核方法
?如何避免绩效考核偏差
?绩效面谈技巧
?部门负责人如何做好绩效管理工作
?绩效管理案例研讨与分析
?激励技巧与积极态度
?激励就是给员工努力工作的理由
?Think:你在为谁工作?
?把工作当作自己的事业
?激励的误区与正确的认知
?激励员工的8种策略与43钟方法
?部门总经理期望员工具有哪些积极心态
?探讨为什么员工工作心态不佳
?协助员工培养积极心态之方法
?团队建设与执行力
?执行是要把事做好、做对
?员工执行力不足常见的16个错误
?执行力不足的原因分析
?执行的误区与正确认知
?提高执行力的8种方法
?优秀团队与一般团队的不同点
?团队发展四阶段(规范期/风暴期/形成期/绩效期)
?高绩效团队具备的特性
?建立高绩效团队的7个途径
美国ASTD培训发展协会会员
美国杜兰大学高阶主管企管硕e-MBA
台湾政治大学企管研究所硕士(MBA)
美国ISM供应管理协会会员
台湾新世纪人才培训协会 执行长
宏碁电脑集团(Acer) 董事长特别助理
张老师为企业界知名的人才培训与绩效顾问专家,拥有25年企业管理和顾问实务经验,长期从事人才培训、中高主管发展、顾问咨询等工作,曾服务于美商Texas Instruments公司宏碁计算机集团,以往从事技术研究开发管理、生产制造管理、采购谈判与供应商管理、全球人才培训与高阶主管发展,并曾担任美商德州仪器公司制造部主管、宏碁计算器统合采购、协理、宏碁计算器集团全球教育训练中心处长、宏碁集团董事长特别助理以及筹划宏碁全球运作之长期人才培训计划。迄今已连续八年前往美国ASTD和SHRM大会,掌握最新的人力资源发展信息,并与国际专业人士保持良好关系。