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一、认识压力——压力的预兆
1.工作人员心理压力的成因
2.工作压力对人生理的影响
3.压力曲线的启示
二、压力形成因素
1.压力从何而来？
2.监测自己和别人的压力信号
3.工作中的外在压力分析
4.工作中的自发性压力分析
5.压力对人体的影响与危害
6.缺陷的职场心理行为模式
三、直面压力——职场压力心理分析和心理调适
1.诊察心理衰老的先兆
2.职场压力与人的性格关系
3.职场压力心理调适方法
四、对抗压力
1.生理减压技术
2.生理和心理减压技术
3.时间控制压力缓解方法
4.五行音乐减压法
5.营养调理减压法
五、职场情绪管理
1.情绪与人生职场
2.对情绪管理的基本认知
3.情绪的疏解与宣洩
4.面对自我時的情绪管理
5.面对他人时的情绪管理
6.职场情绪控制技巧
邰昌宝：
终端零售管理教练、中国实战型企业培训专家、企业管理硕士，十余年终端培训管理经验。十年来一直潜心研究、探索适合于中国零售/连锁业的发展之道，根据中国终端零售的发展现状，定制出一套实战、实效、实用的终端零售管理系列课程，为企业解决用人、育人、留人、员工从业心态、激励、终端销售技能、店面管理，等难题，同时十年来也一直站在一线了解员工需求、增强员工从业技能、缩小企业与员工的差距！
