MTP中高阶主管之管理培训

企业中高阶管理者、管理人员、各部门经理、主管等

课题一：MTP课程资料

--ManagementTrainingProgram

MTP为源自于日本一流企业培训其中、高阶主管之管理训练课程。该训练课程之目的为使中、高阶主管透过此训练，了解自己职务的全貌，以提升管理才能；善尽自己的管理职责，以发挥管理绩效，发挥有效之领导能力，达成组织之各项目标。由于MTP对于管理人员的管理能力的全面发展的切实有效性，从而在世界各地得以广泛地引进与实施。此次所推出系最新研定的第十一版MTP课程。MTP课程平均每五年修编一次,其完整性最高,产业适应最强,是经得起时代考验的一套管理课程,素有「Mini-MBA」之称。在日本超过90%的上市上柜公司的中高阶主管皆受过MTP课程专业训练,累计超过100万人次受过本训练，已成为课长级以上主管必修的课程；对企业界的贡献正逐渐强化提升中………

课程目标

了解管理者之角色职责，在工作中发挥管理者应有的功能。

培养管理者应有的正确态度。

发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。

能够以科学化的思维及方法，做好工作管理。

培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行必要的改善。

了解培育人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练。

学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务。

掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提振工作士气。

建立自我领导特质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者。

能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共创双赢局面。

建立管理的基准、共识及共同语言。

课程内容

第一单元—管理之基础

职位越高之主管人员，所能运用之资源越多，决策之影响范围越大，而其所做之协调力量亦越具最后之决定性。反之，职位越低之主管人员，所能运用之资源越少，决策之影响范围越小，而其所做之协调力量亦仅限于初步性质。因此，一企业能否成功，实际赖各级主管人员，是否能充分掌握管理之精髓及有效运用管理之功能。

管理的基本概念

1.何谓管理2.管理者的立场与任务

3.管理者的基本态度

管理与人的行为

1.了解人的行为2.人的需求3.需求不满4.人的态度

组织的运作

1.组织是什么2.控制的幅度3.职务认知的整合4.命令系统的统一5.授权

管理与基准

1.管理与基准2.基准的制定方法3.依据目标的管理

第二单元—朝向变革的管理

管理者本身须具备突破现状及持续改善之决心，并塑造出部属能够解决问题之环境，使得组织得以不断发挥创造力、解决问题、走向变革。

解决问题的基本

1.问题与问题意识2.创造活动活力化3.信息的活用

工作改善的实践

1.再组织化的检讨2.工作架构的改革3.工作方法的改善

第三单元—管理的流程

管理者透过管理功能—组织、计划、命令、控制、协调之循环流程，有效达成组织目标。

计划

1.对计划之了解2.计划的拟订方法3.管理者的时间计划

命令

1.工作分配2.命令的下达3.状况共有与自我命令

控制

1.控制2.控制的方法3.报告的运用4.自我控制

协调

1.协调2.协调的方法3.沟通的协调4.整合的协调

第四单元—人与团体之活性化

管理者藉由对人及团体之理解与活性化，以激发工作团队内各个成员对组织任务达成之旺盛企图心，及维持团队之和谐运作。

行为与需求管理

人事问题处理

态度启发

团队运作

第五单元—部属培育与启发

管理者透过部属之培育与启发，以提升组织内人力资源品质、塑造正确之价值观与人格，迎接组织之各项新挑战。

培育的概念

1.培育的责任2.培育的进行方式3.学习与辅助学习的原则

个人能力的培育

1.正确的起步2.管理者日常OJT3.自我启发

第六单元—信赖关系的形成

态度与行动的启发

1.需求不满的对应2.态度的改变3.改变态度的对谈方法

与人有关问题的处理

沟通的确立

1.何谓沟通2.如何做有效沟通3.会议沟通

第七单元—良好管理的实践---领导才能发挥

领导者并非一定是管理者，而优秀之管理者却必须同时是一位卓越领导者，如此才能拥有正式及非正式之双重影响力，引导组织成员达成组织目标。

领导力

1.领导力与领导者2.领导力的型态3.组织活力化与领导力

管理的展开

1.管理的展开2.以良好的管理为目标

课题二：MTP进阶课程资料

--LTP（LeadershipTrainingProgram）

（一）课程效益：

让企业的高层管理者，学会如何将各种管理的技巧方法，融合运用，发挥领导力。

可以让过去所学习的管理理论与技巧，在此课程中做更有系统的整理及运用。

使企业在面对挑战与变革时，有优秀卓越的领导团队，从而建立出优质高效的工

作团队，达成企业的任务目标。

（二）培训目标：

使领导者正确认识领导的含义和重要性，了解领导者的角色及所需要的条件。

启发学员的领导能力与管理能力，了解自己的领导风格，知道应该如何调整与应对。

学习如何面对不同型态的员工分别适用哪些领导方式，学习如何用人之长、避其

之短，能够取长补短，善用差异。

系统训练学员的领导力与领导艺术，懂得在不同的情况之下，应该运用那些适当

的领导与执行对策。

学会如何透过愿景及变革领导团队，为企业后台竞争力的提升奠定坚实的基础。

课程内容：

一、领导学的原理与实践

1.领导的学说根源

2.智能与人格

3.激励

4.沟通

二、领导的基本步骤

1.建立愿景：

（1）勾勒蓝图

（2）自我提问：

2.凝聚共识：

（1）初期

（2）后期

3.人员派任：

（1）依能力

（2）依兴趣

（3）依特质

4.掌握资源：人事时地物

5.分析状况：

6.引出希望：

三、如何领导员工

1.充分授权：

2.引导成员解决问题：

3.贴近人心：

4.激励人心：

5.不断地反省与整理

四、领导者的重要特质

1.智：说故事谈愿景

2.信：诚信，说到做到。

3.仁：对下体恤干部

4.勇：有承担部属犯错的勇气。

5.严：训练要严格、思想要正确；

五、领导失败的九个主因

1.不能组织详细的资料

2.不能提供低卑的服务

3.光说不练

4.害怕来自下属的竞争

5.缺乏思惟

6.自私

7.毫无节制

8.不忠实

9.注重头衔