美容连锁行区域市场目标管理办法

美容连锁行业高层管理人员

一、关于盟主和加盟商

1、受许人(A级经理)的角色认识

2、特许经营的常用术语

3、如何建立特许经营区域授权

4、选择适当区域加盟商——A级经理

5、受许人(A级经理)应具备的素质和资格

6、A级经理评价用表

7、美容化妆品业连锁经营的宏观认识

二连锁经营的八统

1、建立连锁经营的共同价值观

——连锁企业的服务导向

2、从ES(员工满意)出发的连锁营销管理

3、营销沟通

4、促销管理

5、店铺督导

6、信息管理系统

7、连锁经营的财务与经营分析

8、员工管理

9、怎样做好店经理

案例分析：某大型化妆品公司

三、目标管理下的联动五赢

1、为什么连而不锁

2、目标管理——0(objectives)管理模式

3、目标管理联动五赢

4、处理好几种关系

小组讨论：如何实现五赢

四、O管理模式——目标管理办法

1、观念上变化——增强市场能力

2、做法上变化

五认识市场寻找目标

1、全面、科学认识市场

2、市场细分的含义和作用

3、用“目标管理办法”来寻找目标

六目标管理中的管理工具

1、建立区域(A级)公司组织架构

2、如何来拟定岗位说明书——职务分析

3、A级公司岗位描述范例

4、A级公司培训教师的级别设置(草案)

5、实施“目标分解绩效挂钩”

6、管理制度范例

七、单店业绩提升

1、单店经营分析

2、目标分解责任到人

3、影响单店业绩因素与对策

4、C店三种类型组织形式

5、连锁经营企业店长的聘用与考核

6、单店常用制度第七节顾客管理

实战演练：

八美容师培训与管理

1、美容师流失分析与对策

2、美容师培训方案——“培训有效性”

3、实施培训有效性

4、美容师培训规划和课程（案例）

5、美容师培训评估与总结

6、美容导师如何进行职业规划

7、美容师的培训后跟踪

九、单店的加盟

1、美容加盟市场现状

2、面对竞争对手的加盟政策

3、加盟目标的分解与绩效挂钩

4、加盟工作的筹划

5、连锁店加盟洽谈流程

6、单店投资效益分析

7、美容连锁店新店开业促销活动方案

8、2007年合同年度靓丽公司的全案

十、促销管理

1、女性化妆品购买心理

2、单店促销常见问题

3、美容院促销市场调研

4、发展新顾客

5、促销管理

6、促销实例

7、促销评估

8、沙龙与顾客电子化管理

9、完美测评成就完美促销

总结