质量经营

有志提高个人技能或企业管理人士

课程提纲：共分24章节

质量困惑、

质量问题、

质量迷思、

质量革命、

质量光谱、

质量表现、

质量战略、

质量管理、

质量语言、

质量领导、

质量工作、

质量轮盘、

质量定义、

质量要求、

质量系统、

质量准则、

质量政策、

质量衡量、

质量代价、

质量报告、

质量改进、

质量承诺、

质量教育和质量文化