新员工入职培训课程

培训对象:　透过讲师讲解、小组讨论、体验活动、案例分析等方式，引导学员内心感悟，并相互交流、互动学

企业内训培训目标

确企业目标及个人使命；牢固树立顾客满足的意识；运用系统思考的工作观念；培养积极的心态和良好的职业习惯；建立团队学习与合作的氛围；掌握沟通的技巧和方法。

企业内训课程大纲

新员工入职培训课程企业内训课程

第一单元拥有积极心态

­态度决定一切

­建立自信心

­阳光思维

­胸怀感恩心

­七大成功信念

第二单元认识企业

­什么是企业？什么是组织？

­从学生到社会人的转变

­企业存在和发展的根源

­外部顾客与内部顾客

­工作的五大基本问题

­满足顾客是你的天职

第三单元工作的责任感

­人生的三个基本问题

­把工作当成美好生活的一部分

­为什么要有责任感?

­责任感的构成要素

­员工对内/对外的作用

­自我激发工作欲望的要素

­唤醒自己心灵的巨人

第四单元塑造最佳习惯

­积极主动的习惯

­个人领导的习惯

­要是第一的习惯

­人际关系领导的习惯

­同理心沟通的习惯

­创意合作的习惯

­持续更新的习惯

第五单元有效处理业务

­处理业务体验活动

­执行业务的要点

­决定工作成果的要素

­合理安排时间资源

第六单元培养团队精神

­大雁的启示

­团队及团队精神

­建立工作团队

­集思广益的团队原则道

­建立良好人际关系