绩效管理基本工作流程

培训对象:　人力资源经理、主管、员工；企业高层领导、部门经理及主管　

　 培训方式:

企业内训培训目标

一、绩效管理的意义与基本工作流程；二、绩效考核面谈技巧；三、利用绩效考核激励员工提升工作效率；四、结合绩效考核结果对员工实施指导；

企业内训课程大纲

绩效管理基本工作流程企业内训课程

1.正确理解绩效管理并避免运作中的误区

2.学会设定有效的绩效目标

3.全面了解绩效管理的运作程序及设计方法

4.掌握必要的绩效管理的工具和方法

一、绩效管理的意义与基本工作流程

☉决定员工绩效的基本因素

☉绩效考核的意义与目的

☉绩效考核的基本工作流程

☉考核内容及评价技术

二、绩效考核面谈技巧

☉绩效面谈准备（文件、时间、地点、目标）

☉绩效面谈技巧（开场、陈述目标、工作回顾、问题分析、改善目标制定、结束）

☉绩效面谈后的追踪

☉实例练习

三、利用绩效考核激励员工提升工作效率

☉管理者的角色认知和十大工作关系分析

☉激励理论的基本巡礼

☉自我激励分析

☉有效的绩效管理对员工的激励作用

☉透过交流、认可、激发自尊和创造文化环境来激励员工

四、结合绩效考核结果对员工实施指导

☉有效指导的标志

☉有效指导的因素与步骤

☉怎样提问题／如何成为一个好听众

☉指导绩效改善：绩效改善的途径与步骤

☉主管作为指导者的角色：训练者、顾问、纠正者

☉出色领导人培养下属经验分享