有志提高个人技能或企业管理人士
课程主题
*销售原理及成功销售关键,如何成为行业“顶尖”?
*信念与心态建设;顶尖销售员的十大步骤;
*销售实战技巧,方法训练,全方位提升销售人员的业务能力;
*如何挖掘潜能,激发团队精神,打造高效能的销售团队.
课程对象销售代表、销售经理及直接与客户打交道人员。
课程大纲
第一讲面对面销售
1、面对面销售四种模式
2、一般销售模式
3、面对面销售的三大战场
第二讲销售原理及销售关键
1、销售销的是什么?
2、销售售的是什么?
3、买卖过程中买的是什么?
4、买卖过程中卖的是什么?
5、人类行为的动机
6、销售六大永恒不变的问句
7、沟通说明技巧
8、客户购买的6个因素:
9、说服的两大障碍:视觉障碍听觉障碍
10、说服三要素:什么人(人格魅力)说什么(内容)怎么说(表达方式)
11、问话所有沟通的关键
12、问问题的方法:
13、聆听技巧
14、赞美技巧
15、肯定认同技巧
第三讲销售十大步骤
(一)、准备
(二)、良好的心态――改变命运
1、长远的态度、
2、积极态度(凡事往好的地方想)
3、感恩态度(贵人相助,懂得感谢)
4、学习的态度
5、付出的态度
6、空杯归零态度
(三)、如何开发客户
(四)、如何建立信赖感
(五)、了解顾客需求
(六)、介绍产品做竞争对手比较
(七)、解除顾客的反对意见
(八)、成交关键用语
(九)、转介绍
(十)、服务
第四讲最新制胜策略
1、建立卓越团队
2、寻找盈利模式
3、打造核心竞争力
4、追求完美服务
5、特色领导
6、以客户为导向的学习型组织