消费者关联与竞争优势建立

培训对象:　销售经理、市场经理、销售总监、市场总监、营销副总、总经理　

　 培训方式:

企业内训培训目标

1、学员了解竞争优势、成本和经营结果的关系；2、使学员了解消费者关联模式及应用；3、介绍5种竞争优势选择；4、分享成功案例。

企业内训课程大纲

消费者关联与竞争优势建立企业内训课程

一、概述

（1）企业经营的误区—客户看中什么

（2）竞争优势与成本--完美的陷阱

（3）消费者关联模式（交易属性与客户关系分级）

（4）竞争优势选择（5种）

二、建立企业的竞争优势（案例）

（1）建立以价格为关键特征的竞争优势

（2）建立以服务为关键特征的竞争优势

（3）建立以易接近性为关键特征的竞争优势

（4）建立以产品为关键特征的竞争优势

（5）建立以体验为关键特征的竞争优势