一线主管的工作关系管理培训

培训对象:　企业总经理、厂长、生产主管、生产管理人员、物流及采购主管　

　 培训方式:

企业内训培训目标

掌握工作关系管理在生产现场的重要性、讨论如何处理人员问题、提升沟通技巧

企业内训课程大纲

一线主管的工作关系管理培训企业内训课程

1.一线主管在工作关系管理中的职责

一线主管的3个职责

一线主管的5项能力

2.一线主管工作关系管理流程

关系管理6步骤

每个步骤的要点及技巧

练习与案例分析

3.一线主管工作关系具体技巧

准备的技巧

收集事实的技巧

评估和分析

行动的技巧

4.工作关系改善

工作改善6大要素

激励员工杰出表现

关怀个人的技巧

让员工增强职业认识

5.案例研究和模拟