公开课
公开课
内训课
培训师
资料下载
培训对象: 董事长/总经理、销售副总、销售部部长
培训方式: 讲授 - 启发式
企业内训培训目标
我们的解决方案：将这些公司运营管理系统中最基本的部份提炼出来，针对上述四个基本问题，构筑一个“简单，有效”然而完全不失正规化的运营管理模式——业务流程4R管理系统。
企业内训课程大纲
业务流程4R管理方案企业内训课程
人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事！
——《业务流程４Ｒ管理模式》的核心思想。
业务流程４Ｒ管理模式首次提出：
中国企业在管理上存在的最大的问题是，老板们只会“头痛医头，脚痛医脚”的功能管理，而基本不懂从战略和业绩出发的流程管理！
如何摆脱“人管人，累死人”？
４Ｒ通过目标确定（计划／预算）、岗位职责、业绩检查、绩效考核四大循环构造了从一月到十二月的流程管理系统。
千斤重担众人担，人人头上有指标！
４Ｒ通过把复杂的问题简单化、简单的事情量化、量化的事情框架化，提出解决执行难题的办法－－锁定目标，简单事情重复做！
中小企业存在的主要问题与《业务流程4R管理方案》
姜博士说：“目前大部分中小企业在经营管理上存在的主要问题是‘四个缺乏四个依靠’。”
缺乏有针对性的经营计划/预算，依靠老板的感觉打仗而不是靠脑子打仗。
缺乏明确的岗位责任与职能分工，依靠老板的感觉用人而不是靠业绩用人。
缺乏对经营过程的制度化管理，依靠老板的感觉经营而不是靠科学的管理经营。
缺乏一套科学、有效的绩效考核办法，依靠老板的权威与亲情而不是靠制度和文化凝聚人。
如何简单有效地建立起一个业务运营管理系统，解决这四个问题？
GE(通用电气)，摩托罗拉等跨国公司都有很完善的运营管理系统，但太复杂，怎么办？
我们的解决方案：将这些公司运营管理系统中最基本的部份提炼出来，针对上述四个基本问题，构筑一个“简单，有效”然而完全不失正规化的运营管理模式——业务流程4R管理系统。
R1：经营预算计划
第一部分：指导R1成功的三大原则
全员参与，强调营销
层层分解，强调量化
积极参与，强调结果
第二部分：制定经营预算计划的“351”关键点
“351”关键点之三要素操作模板1
“351”关键点之三要素操作模板2
“351”关键点之三要素操作模板3
“351”关键点之五化操作模板1
“351”关键点之五化操作模板2
“351”关键点之五化操作模板3
“351”关键点之五化操作模板4
“351”关键点之五化操作模板5
“351”关键点之操作模板之一个基本点
第三部分：通过精心设计的五步流程保证经营预算计划规范与权威
五步流程之一：通过三大科学预测法确定销售目标
五步流程之二：通过四维法分解销售目标，确定市场战略重点
五步流程之三：从量化目标与行动措施入手，制定完全基于执行的销售部业务单元的经营预算计划
五步流程之四：汇总业务单元计划并编制部门计划
五步流程之五：一个有效的销售费用预算是销售部自我约束的基础
第四部分：公司经营预算计划的１０张关键表格模板
销售部经营预算关键模板：销售收入及回款预算表
财务部经营预算关键模板：预算损益表
财务部经营预算关键模板：预算现金流量表
生产部或制造分厂经营预算关键模板：生产量预算表
生产部或制造分厂经营预算关键模板：制造费用预算表
生产部或制造分厂经营预算关键模板：产品成本预算
采购部经营预算关键模板：采购资金预算表
采购部经营预算关键模板：原材料采购预算表
人力资源部经营预算关键模板：部门管理费用预算表
行政部经营预算关键模板：低值易耗品及办公用品汇总采购预算表
R2：关键绩效职责
第一部分：关键业绩指标(KPI)系统
关键业绩指标
建立关键业绩指标的操作过程
通过逐级签署业绩合同将关键职责纳入法制化轨道
第二部分：部门基本法系统
部门基本法之一：从价值和流程入手找出关键部门
部门基本法之二：从工作分析入手编写职位说明书
R3：业绩跟踪
第一部分：业绩跟踪的原则和方法
什么是业绩跟踪（质询）
业绩跟踪解决六大难题
成功业绩跟踪的五大原则
第二部分：业绩跟踪委员会是确保战略实施不走形的组织保证
什么是业绩跟踪委员会
业绩跟踪委员会的工作职能
选拔业绩跟踪委员会成员的原则
质询委员会的组织结构
三种不同类型的企业的有着不同业绩跟踪部门的结构
第三部分：业绩跟踪：建立“对事不对人”的战略执行体系
业绩跟踪（质询）报表
周期性业绩跟踪（质询）会议
保证业绩的持续改进
R4：绩效考核
第一部分：绩效考核
绩效考核两大基本点：目的与原则
绩效考核两大支柱：工作责任书与业绩考核
必须建立考核委员会来领导绩效考核机构的运营
业绩考核操作流程
第二部分：业绩考核的“235”操作模式
绩效考核的两大操作系统
绩效考核的三大流程
绩效考核的五大步骤
第三部分：两大绩效考核系统操作框架
短期考核（生产型和流通型企业）
年度考核框架
