问题解决与管理工具创新

有志提高个人技能或企业管理人士

课程时间

2天(09:00-16:30)

培训描述

——改变您的思维模式，提升企业整体价值！

我们自己、企业能够发展的更和谐与美好吗？与发达国家、先进企业相比，到底还应该完善什么？其实，思维的创造与工具的使用是产生优秀企业的重要原因。决定行为的不仅仅只价值观、信念或企业文化，最关键的是人的思维。被《经理人》称为21世纪管理圣经的全脑思维与六层次系统思维，将与您和您的企业一起发展。

培训对象

公司总裁、总经理、副总、各职能部门经理/主管/高级经理等。涉及企业决策过程的管理者，以及对提高思维质量感兴趣的人。

课程收益

很多情况下，我们受传统哲学思维的影响，往往不知道什么时候如何创新与合作性思维。一个团队的成员常常在同一时刻用不同的思维方式考虑问题，因此导致我们的大量思想混乱，相互争吵和错误的决策。

本次培训，将使您(我们的目标)：

理解管理中创造性解决问题的重要性

认识创造性本质及创造性解决问题实质

明确解决问题的过程及其模式

善于清晰分析问题，抓住问题实质

理解管理工具的内涵，并尽可能创新应用

课程思想

经常有人谈到成功，但很少有人谈到成功中最关键的因素：他们，就是思维方式的不同。

有效的管理思维的工具，简单的沟通操作框架，提高团队IQ与EQ的有效方法。

世界级的思维工具，它给人以热情，勇气和创造力，让你的每一次会议，每一次讨论，每一个决策都充满新意和生命力。这些工具能帮助我们：

增加建设性产出

充分研究每一种情况和问题，创造超常规的解决方案。

使用创新思考技能，取代混乱、抗型和垂直型思考方法。

提高企业员工的协作能力，让团队的潜能发挥到极限。

课程内容

模块一：管理中的创造性

管理中大脑创造性发挥

思维不同产生冲突，所带来的损失

思维错误（腐败），决策失误，所造成的损害

促进创造力的因素与阻碍创造力的因素分析

创造性解决问题的步骤

解决问题的模式

创造性解决管理实际问题举例

模块二：全脑思维

全脑思维概述：

---波音公司：该方法每年节约1亿美元

全脑思维在个人发展中的作用体现

单脑思维的障碍

全脑思维图的有效做法

一天之内的巨大进步

记忆、沟通、创新全面体验

演练：没有解决不了的问题

模块三：系统思维与结构思考

六顶思考帽概述——谁在使用六贴顶思考帽

作为思维工具，六顶思考帽已被美、日、英、澳等50多个国家政府在学校教育领域内设为教学课程。同时也被世界许多著名商业组织所采用作为创造组织合力和创造力的通用工具。这些组织包括：微软，IBM，西门子，诺基亚，摩托罗拉，爱立信，波音公司，松下，杜邦以及麦当劳等等。

案例分析：团队IQ怎么会低于个人IQ?

我们需要平行式思维

平行式思维与对抗式思维

学习六顶思考帽

六顶思考帽简述

·白帽子（中性的事实与数据帽）

——我们掌握什么信息?

——我们需要什么信息?

——如何找到需要的信息?

——白帽子

——练习:如何不需提供高薪却能留住有经验、技术熟练的员工？

·黄帽子（乐观帽）

——好处是什么?

——积极因素是什么?

——价值是什么?

——这些想法里面有哪些好概念?

——它能用于我们的工作吗?

——黄帽子练习

·黑帽子（谨慎帽）

——可能的问题是什么?

——存在的困难是那些?

——什么是我们的注意要点？

——存在的奉献是什么?

——黑帽子练习

·红帽子（情感帽）

——我现在的情感是什么?

——我的直觉怎么说?

——我的第六感觉怎么说?

——红帽子练习

·绿帽子（创造力之帽）

——我们有什么创造性的想法?

——其它的可能性有哪些?

——“黑帽子”提出的困难怎么克服?

——绿帽子练习

·蓝帽子（指挥帽）

——我们的讨论从哪里开始?

——我们的议程是什么?

——我们的目标是什么?

——我们应该戴哪顶帽子?

——我们怎样做总结?

——我们的下一步是什么?

——蓝帽子练习

·其它基本思维工具

——(P.M.I.)分析利于弊，以及关注点工具

——(A.G.O.)思维过程中理清目标和找回目标

——(CAF.)考虑所有因素

——(O.P.V.)其他人的观点

——(A.P.C.)其他方案，可能或选择

——(C.&S.)遇见决策带来的后果