秘书助理人员职能提升训练营

有志提高个人技能或企业管理人士

课程时间2天(09:30-16:30)

课程描述本课程面向多元，系统架构分层设计，让您循序渐进，全方位学习，涵括专业秘书及行政人员必备之各种知识与技巧，提升个人专业，希望秘书行政人员能在最优值的训练环境中提升专业能力、追求更高效率！

课程大纲

一、专业秘书专业思维

1.从定位与价值建构个人专业优势

2.行政人员如何有效扮演决策支持者的角色

3.老板眼中的妳

4.如何展现应有的修为与态度

二、形象塑造的专业加分

1.谈形象塑造如何为自己专业加分

2.「衣」鸣惊人

3.「彩色人生」与美仪

4.秘书应有的人文素养与社交活动

三、知识经济的档案管理

1.E化工作趋势与看法

2.情资与知识回馈

3.有效的信息整合

四、商业礼仪与电话应对

1.漫谈商业礼仪

2.西餐礼仪介绍

3.电话应对的艺术

4.企业人必备的电话学分

五、人际职场中的沟通学分

1.人际关系纵横谈

2.沟通风格的行为特质

3.积极倾听

4.建立良好的办公室人际关系

六、时间管理与生涯发展

1.个人全面向的时间思维

2.检视自己的时间管理习性

3.上班族的生涯规划与发展

4.如何增加自己的可雇用度